Thema "Betreff: Vitotrol 300 RF" in Regelung

Vitotrol 300 RF

kanzel — Thu, 08 Apr 2021 09:15:25 GMT

bitte um Hilfe:

ich habe den 3 stelligen Pin-Code für das Gerät Vitotrol 300 RF nicht mehr

um in die Programmiereben zu kommen.

Was kann ich tun?

Hallo kanzel, was du meinst ist der Funk-Schlüssel zur H...

CustomerCareBen — Thu, 08 Apr 2021 09:36:16 GMT

Hallo kanzel,

was du meinst ist der Funk-Schlüssel zur Herstellung der Funk-Verbindung, welcher im Auslieferungszustand auf der Schutzfolie angebracht ist und bei der Montage entsprechend in den zugehörigen Unterlagen notiert werden sollte.
Hast du mal in den Unterlagen nachgesehen?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Hallo kanzel, was du meinst ist der Funk-Schlüssel zur H...

kanzel — Thu, 08 Apr 2021 11:20:35 GMT

... wenn ich in den Menuepunkt "Konfiguration" gehen möchte muß ich einen dreistelligen Code eingeben.

Es steht " Funkschlüssel" eingeben. Den hab ich leider nicht mehr.

Betreff: Hallo kanzel, was du meinst ist der Funk-Schlüssel zur H...

kanzel — Thu, 08 Apr 2021 13:53:50 GMT

können Sie mir da weiterhelfen?

Gruß Patrick Jansen

An welcher Anlage wird die Vitotrol 300RF denn verwendet?...

CustomerCareBen — Fri, 09 Apr 2021 07:38:30 GMT

An welcher Anlage wird die Vitotrol 300RF denn verwendet?
Verwendest du eine Funk-Basis oder hat deine Anlage ein integriertes Funk-Modul?

Betreff: Vitotrol 300 RF

kanzel — Fri, 09 Apr 2021 07:43:17 GMT

Hallo Herr Reuter

Anlage Typ Vitodens 300-W

die Anlage hat ein integriertes Funkmodul.

Gruß Patrick Jansen

Betreff: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Fri, 09 Apr 2021 08:14:10 GMT

Dann wird der benötigte Funk-Schlüssel im Display des Vitodens angezeigt.

Betreff: Vitotrol 300 RF

kanzel — Fri, 09 Apr 2021 08:20:13 GMT

nein, die Eingabe des 3-stelligen Code wird unter Menuepunkt:Konfiguration gefordert.

Betreff: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Fri, 09 Apr 2021 08:37:13 GMT

Sende doch bitte mal ein Bild mit, ich weiß leider nicht, was du genau meinst.

Der an der Fernbedienung einzugebende Code wird im Display des Vitodens angezeigt, wenn der Kopplungsprozess gestartet wird, daher weiß ich leider nicht genau, was hier dein Problem dabei ist.

Betreff: Vitotrol 300 RF

kanzel — Fri, 09 Apr 2021 09:49:18 GMT

... in das Menue Konfiguration

dann kommt

Gruß Patrick

Ist denn der Funk am Gerät aktiviert? Gibt bitt noch die...

CustomerCareBen — Fri, 09 Apr 2021 12:19:44 GMT

Ist denn der Funk am Gerät aktiviert?
Gibt bitt noch die Herstellnummer des Vitodens mit an.

Betreff: Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Fri, 09 Apr 2021 12:21:36 GMT

Was mir gerade erst auffällt, du hast dort einen Vitodens mit Farb-/ Touchdisplay. Dieser ist mit der Vitotrol 300RF gar nicht kompatibel. Es kann also gar nicht funktionieren.

Betreff: Vitotrol 300 RF

kanzel — Fri, 09 Apr 2021 12:30:55 GMT

... ich verstehe das nicht.

Funkverbindung habe ich doch!

Ich komme nur nicht in das Unter-Menü

Betreff: Vitotrol 300 RF

kanzel — Fri, 09 Apr 2021 13:02:01 GMT

Bitte mal die vollständigen Daten hier angeben, wie berei...

CustomerCareBen — Mon, 12 Apr 2021 06:05:45 GMT

Bitte mal die vollständigen Daten hier angeben, wie bereits gefordert.

Hat dein Vitodens jetzt ein Farb-7 Touchdisplay oder nicht?

Wenn du eine Funk-Verbindung zur Anlage hast, wo ist dann hier das Problem?

Betreff: Bitte mal die vollständigen Daten hier angeben, wie berei...

kanzel — Mon, 12 Apr 2021 06:48:33 GMT

Hallo

1. Ja ich habe ein Farbdisplay,

2. Anlage Vitodens 300-W Typ B3HA 1,9 bis 35KW

3. Vitotrol 300 RF Farbdisplay

4. Wähle ich das Konfiguration aus kommt das Displaybild

"Funkschlüssel eingeben und mit ok bestätigen." siehe 2. Bild

Ich haben den Funkschlüssel nicht mehr, um in die Konfigurationsebene zu kommen.

den dreistellige Funkschlüssel habe ich leider nicht mehr.

Gruß

Betreff: Bitte mal die vollständigen Daten hier angeben, wie berei...

qwert089 — Mon, 12 Apr 2021 07:10:22 GMT

Hallo,

ich würde darauf tippen, dass der aktuelle Schlüssel 000 ist und du an der Stelle einen neuen eingeben könntest, oder?

Betreff: Bitte mal die vollständigen Daten hier angeben, wie berei...

kanzel — Mon, 12 Apr 2021 07:19:27 GMT

leider klappt das nicht.

Es kommt

Es fehlt leider weiterhin die Herstellnummer des Vitodens...

CustomerCareBen — Mon, 12 Apr 2021 08:05:55 GMT

Es fehlt leider weiterhin die Herstellnummer des Vitodens.

Zudem wird der Funk-Schlüssel am Display des Vitodens angezeigt, nicht am Display der Vitotrol.

Betreff: Es fehlt leider weiterhin die Herstellnummer des Vitodens...

kanzel — Mon, 12 Apr 2021 08:15:51 GMT