Thema "Schnelle Auswahl" in Regelung

Schnelle Auswahl

wwauer — Thu, 03 Dec 2020 13:10:55 GMT

Hallo,

warum kann ich ViCare nicht mehr mit "Schnelle Auswahl" den Party Betrieb auswählen.

Es kommt nur "Ferien".

Gruß, Wolfgang Wauer

Betreff: Schnelle Auswahl

CustomerCareBen — Fri, 04 Dec 2020 06:57:37 GMT

Hallo wwauer,

in der Schnellwahl werden alle Funktionen angezeigt, die für den Regler deiner Anlage darüber verfügbar sind.

Wenn der Partybetrieb dort nicht angezeigt wird, kann dieser über die ViCare bzw. den Optolink der Anlage leider nicht gesteuert werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Schnelle Auswahl

wwauer — Fri, 04 Dec 2020 09:51:25 GMT

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank für die Antwort.

Aber bis vor etwa vor 4 Tagen hat das noch funktioniert.

Im Menü Schnelle Auswahl gab es die Anwahl Komfortbetrieb und der schaltete den Partybetrieb ein.

Jetzt gibt es dort nur noch die Anwahl Ferien, die ich gar nicht haben will.

Was wurde denn geändert, oder fehlen plötzlich Einstellungen?

Gruß, wwauer

Betreff: Schnelle Auswahl

CustomerCareBen — Fri, 04 Dec 2020 10:25:12 GMT

Dahingehend wurde nichts geändert.

Gruß

Betreff: Schnelle Auswahl

wwauer — Sat, 05 Dec 2020 15:23:26 GMT

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank für die Antwort.

Aber warum geht es dann nicht mehr? Siehe auch mein Beitrag vom 6.11.2019.

Wie kann ich denn dann mit der ViCare App den Partybetrieb einschalten?

Ziel ist ja, dass der nächste Zyklus wieder normal verläuft.

Gruß, wwauer

Betreff: Schnelle Auswahl

CustomerCareBen — Mon, 07 Dec 2020 09:59:33 GMT

Wenn der Partybetrieb vorher über die Schnellwahl anwählbar war, ist er es jetzt auch noch. Wie bereits geschrieben, wurde dahingehend nichts geändert.

Gerne kannst du uns dazu mal ein Feedback "Technische Unterstützung" aus der App zusenden.

Gruß