Thema "Re: Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln" in Regelung

Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln

SN1976 — Thu, 26 Feb 2026 11:46:41 GMT

Hallo habe eine gebrauchte Vitoconnect Opto1 gekauft diese ist noch auf den vorbesitzter registriert. Könnten Sie diese Bitte entkoppeln damit ich diese auf mich registrieren kann ? Danke im.voraus

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Re: Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln

CustomerCareChris — Thu, 26 Feb 2026 11:49:45 GMT

Hallo SN1976,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln

Dominik1987 — Mon, 10 Aug 2026 09:54:36 GMT

Ich habe mit meiner VITOCONNECT 100 OPT01 (ID: 64998FC90043162B) das gleiche Problem.

Können Sie mir da genauso unkompliziert helfen?

Danke im Voraus

Dominik

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln

CustomerCareChris — Thu, 13 Aug 2026 10:07:44 GMT

Hallo Dominik1987,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln

Dominik1987 — Thu, 13 Aug 2026 12:11:01 GMT

Vielen Dank!

Beste Grüße

Dominik

Re: Vitoconnect 100 OPTO1 entkoppeln

CustomerCareChris — Thu, 13 Aug 2026 11:32:05 GMT

Hallo Dominik1987,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team