Thema "Bitte Registrierung von Opto2 aufheben" in Regelung

Bitte Registrierung von Opto2 aufheben

weismänn — Tue, 03 Mar 2026 09:32:20 GMT

Bitte Registrierung von Opto2 aufheben

Hallo,

Ich habe einen Opto 2 und möchte diesen nun wieder in Betrieb nehmen. Nach dem Scannen kommt die Meldung, dass das Teil bereits registriert wurde.

Danke

Michael

Re: Bitte Registrierung von Opto2 aufheben

CustomerCareChris — Tue, 03 Mar 2026 12:34:50 GMT

Hallo weismänn,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse mi****@t-online.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Bitte Registrierung von Opto2 aufheben

weismänn — Tue, 03 Mar 2026 13:21:34 GMT

Hallo Chris,

Danke für die schnelle Antwort.

Es wäre super wenn diese Registrierung gelöscht wird,

da ich meine neue Anlage Warmwasseraufbereiter gestern auf einen anderen Account gemacht habe.

Viele Grüße Michael

Re: Bitte Registrierung von Opto2 aufheben

CustomerCareChris — Tue, 03 Mar 2026 14:34:51 GMT

Hallo weismänn,

die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Besten Gruß