Thema "Re: Vicare app" in Regelung

Vicare app

FFK — Sun, 17 Nov 2024 18:39:32 GMT

Hallo zusammen,

leider kann ich einige Heizkörper seit geraumer Zeit nicht mehr die Temperatur per App manuell verändern!

Zeitprogramme funktioniert bei allen Heizkörpern perfekt

Anzeige in der App zeigt etwas anders

betreffende Thermostate wurden von mir schon neu instaliert

Router neugestartet

Modul oft schon neugestartet

einige Änderungen gehen auf im mobilen Einsatz

hat alles nichts gebracht

ich vermute das der Server bei Vissmann sich nicht aktualisiert

FFK — Sun, 17 Nov 2024 18:46:44 GMT

Bei manuelle Verstellung wird keine Temperatur zum regeln angeboten

aber nur bei zwei Heizkörpern

das ging vor einigen Wochen ganz normal

CustomerCareChris — Mon, 18 Nov 2024 08:18:44 GMT

Hallo FFK,

auch in unserem System fehlten teils die Informationen über Temperaturen oder Zeitphasen.

Ich habe die Geräte aktualisiert, jetzt wird alles wieder korrekt dargestellt.

Schau doch bitte mal, ob auch bei dir in der App wieder alles gut aussieht.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

FFK — Mon, 18 Nov 2024 19:47:39 GMT

Hallo Chris,

vielen Dank für die schnelle Hilfe, alles wieder top!

Toller Support!!!

Wenn ich so darüber nachdenke,

ich hatte vor einiger Zeit Vissmann Alexa installiert,

die funktionierte auch einwandrei, und nach geraumer Zeit

zeige sie nur noch die Raumtemperturen an, aber die Tempertur konnte

nicht über Alexa geändert werden.

Es gibt ja 2 Vissmann Alexa Zugänge, welcher ist eigendlich

richtige?

Viele Grüsse Frank