Thema "Re: Betreff: ViCare" in Regelung

ViCare

And1 — Tue, 28 Nov 2023 17:12:57 GMT

Ist die vicare in der Wartung kann nicht über die App die Heizung steuern ,kommt immer kein Kontakt zum Server ??

Betreff: ViCare

And1 — Tue, 28 Nov 2023 18:47:38 GMT

Habe versucht neu zu konfigurieren ging auch nicht, kommt das selbe keine Verbindung zum Server

Re: Betreff: ViCare

CustomerCareChris — Wed, 29 Nov 2023 07:00:58 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es gestern Serverstörungen, im Anschluss ein Problem mit dem Login.

Beide Fehler sind behoben, die App sollte wieder wie gewohnt funktionieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: ViCare

And1 — Fri, 12 Jan 2024 08:02:20 GMT

Hallo , gibt es schon wieder Probleme komme wieder nicht in die App am der Anlage steht bei wlan Backed die App sagt Kommunikationsmodul keine Verbindung ??

Re: ViCare

CustomerCareChris — Fri, 12 Jan 2024 10:16:47 GMT

Hallo And1,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß

Re: ViCare

And1 — Sun, 14 Jan 2024 15:25:10 GMT

Habe bis mittags gewartet danach ging es plötzlich wieder .

Re: Betreff: ViCare

And1 — Tue, 23 Jan 2024 16:06:07 GMT

Gibt es schon wieder Probleme mit ViCare komme den ganzen Tag nicht in die App??? Laut Anlage bin ich aber verbunden .