Thema "Re: ViCare: Maximale Anzahl der Räume" in Regelung

ViCare: Maximale Anzahl der Räume

Peter_Merdian — Wed, 03 Jan 2024 14:11:34 GMT

Guten Tag,

ich habe 16 Räume im Haus definiert. Nun wollte ich einen weiteren hinzufügen und bekomme die Meldung "Maximum erreicht Du hast die maximal zulässige Anzahl von Räumen erreicht".

Was für Möglichkeiten habe ich nun?

Viele Grüße, Peter Merdian

Re: ViCare: Maximale Anzahl der Räume

CustomerCareChris — Thu, 04 Jan 2024 06:13:54 GMT

Hallo Peter_Merdian,

bitte schalte deine Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus und probiere im Anschluss, einen weiteren Raum anzulegen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare: Maximale Anzahl der Räume

Peter_Merdian — Thu, 04 Jan 2024 12:40:03 GMT

Das Aus- und Anschalten hat leider nicht geholfen, es kommt weiterhin die Fehlermeldung.

Betreff: ViCare: Maximale Anzahl der Räume

Franky — Thu, 04 Jan 2024 12:54:34 GMT

https://viessmann.zendesk.com/hc/de/articles/360016154759-Wie-viele-R%C3%A4ume-kann-ich-mit-der-ViCare-Smart-Climate-erstellen-

Und ich rate mal; Du hast eine One Base ?

Betreff: ViCare: Maximale Anzahl der Räume

Peter_Merdian — Thu, 04 Jan 2024 12:57:43 GMT

Ja, stimmt, eine brandneue Vitocal 250-AH.

Betreff: ViCare: Maximale Anzahl der Räume

Franky — Thu, 04 Jan 2024 13:00:20 GMT

Tja,mehr geht hier wohl nicht.

Re: Betreff: ViCare: Maximale Anzahl der Räume

CustomerCareChris — Thu, 04 Jan 2024 13:29:52 GMT

Hallo Peter_Merdian,

ich hatte mich parallel nochmal erkundigt und @Franky hat in diesem Fall recht.

Es können maximal 16 Räume angelegt werden.

Besten Gruß