Thema "Re: ViCare Thermostate" in Regelung

ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 09:24:39 GMT

Hallo zusammen

wir haben jetzt die ViCare Thermostate verbaut allerdings wird die angegebene Raumtemperatur nicht erreicht bzw. das Thermometer zeigt einen anderen Wert an als das Thermostat

was kann ich da tun

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 09:29:04 GMT

Hallo Jacubczick,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an und was genau an Werten nicht passt.

Dazu am besten entsprechende Screenshots mit beifügen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 09:33:50 GMT

Im Zimmer ist es kalt und die Heizung auch

Re: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 09:34:53 GMT

Thermostate stehen auf Kalibrierung obwohl nichts gemacht wurde

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 09:39:34 GMT

Thermostate stehen auf Kalibrierung obwohl nichts gemacht wurde

Wie meinst du das?

Re: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 09:48:12 GMT

Es wurde nichts verändert

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 09:52:29 GMT

Und wir sprechen hier auch nur von diesem einen einzigen Raum?

Re: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 09:55:00 GMT

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 09:58:51 GMT

Dann bitte mal wie beim Batterietausch vorgehen und das Thermostat manuell neu kalibrieren.

Re: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 10:07:27 GMT

Trotzdem nicht weg

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 10:10:05 GMT

Dann bitte mal aus der App ausloggen, diese vollständig schließend und dann neustarten.

Re: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 10:11:11 GMT

Jetzt funktioniert es trotzdem wird immer eine andere Temperatur angezeigt

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 10:16:08 GMT

Was meinst du denn mit "andere Temperatur"? Andere als was? Verstehe nicht so recht was du hier genau vergleichst?
Wenn du dein Thermometer mit den Messwerten der Einzelraumsteuerung vergleichst so kann ich dir direkt sagen, dass das nicht passen kann.

Re: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 10:28:40 GMT

Und warum passt das nicht dann muss ichbezogen die einzelraumsteueung ziemlich hoch nehmen das es im Raum warm wird

wenn ich 24 grad bei der einzelraumsteuerung eingebe und nur 20 grad auf dem Thermometer angezeigt werden

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 10:54:55 GMT

Am besten wäre es, wenn du zusätzlich zu den Thermostaten einen Klimasensor an geeigneter Stelle im Raum installierst. Denn scheinbar ist die Messstelle der Heizkörperthermostate nicht ganz optimal zur Erfassung der Raumtemperatur.

Was für die Steuerung zählt ist nicht der gemessene Wert von deinem Thermometer, sondern was die Einzelraumsteuerung ermittelt.

Re: ViCare Thermostate

Jacubczick — Mon, 02 Jan 2023 12:09:27 GMT

Braucht Mann dann für jeden Raum einen?

Re: ViCare Thermostate

CustomerCareBen — Mon, 02 Jan 2023 12:58:41 GMT

Nicht zwingend, aber ja, es kann durchaus Sinn machen in jedem Raum der Einzelraumsteuerung einen Klimasensor zu integrieren.