Thema "Re: Vicare Thermostat" in Regelung

Vicare Thermostat

Woddy — Thu, 15 Dec 2022 09:34:48 GMT

Hallo, wo kann ich den aktuellen Öffnungsgrad der Vicare Thermostaten in der App sehen?

Re: Vicare Thermostat

CustomerCareChris — Thu, 15 Dec 2022 10:22:44 GMT

Hallo Woddy,

in der App wird dieser Zustand nicht angezeigt.

Du kannst dich mit deinen Zugangsdaten unter viguide.viessmann.com einloggen und unter der Kachel "Einzelraumsteuerung" die Position der Ventile prüfen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vicare Thermostat

TakieYC — Thu, 15 Dec 2022 13:20:38 GMT

Why isn't this being shown in Vicare?

Also the refresh rate for this in Viguide varies randomly between minutes and hours. Very annoying.

Re: Vicare Thermostat

Woddy — Thu, 15 Dec 2022 22:41:34 GMT

Da komme ich nicht rein. Keine Verbindung vorhanden.

Re: Vicare Thermostat

CustomerCareChris — Fri, 16 Dec 2022 09:13:24 GMT

Hallo Woddy,

du hast alles richtig gemacht und eigentlich sollten die gesuchten Informationen dort zu finden sein, es gibt aber aktuell Probleme mit dem Webportal.

Die sollten bald behoben sein, das findest du den Öffnungsgrad so wie beschrieben.

Besten Gruß