Thema "Re: Vitoconnect OPTO2 Temperaturverlauf" in Regelung

Vitoconnect OPTO2 Temperaturverlauf

PMS — Thu, 15 Sep 2022 09:57:10 GMT

Hallo,

habe eine Viessmann Vitodens 300-W B3HA mit Vitoconnect 100 OPTO2 im Einsatz und würde gerne prüfen, ob z.B. die Warmwassertemperatur in der letzten Woche mal über 60°C war.

Werden solche Werte (Temperaturen WW / HKe...) in bestimmten Intervallen gespeichert?

Sind die ggf. irgendwie abrufbar/exportierbat (z.B. -> csv-Datei)?

Habe leider in den Foren dazu nichts gefunden.

Peter

Re: Vitoconnect OPTO2 Temperaturverlauf

CustomerCareBen — Thu, 15 Sep 2022 10:07:49 GMT

Hallo PMS,

für Diagnose- bzw. Servicezwecke können gewissen Daten von deinem Fachbetrieb oder unserem Support eingesehen werden.
Ein Export der Daten ist dabei jedoch so nicht vorgesehen.

Da deine Anlage aber auch erst seit gestern registriert ist, könnten für die letzte Woche auch noch keine Daten aufgezeichnet werden.

Jetzt aktuell liegt deine Warmwassertemperatur bei 60°C.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Vitoconnect OPTO2 Temperaturverlauf

PMS — Thu, 15 Sep 2022 10:11:37 GMT

Hallo Benjamin,

der Brenner läuft seit 2013! Seit gestern habe ich den OPTO2.

Gehe mal davon aus, dass die Servicedaten nicht im OPTO2 sondern in der Regelung für den Brenner seit 2013 😉 abgelegt werden.

Komme ich als Endkunde auch an diese Informationen oder ist das der Fachfirma vorbehalten?

Grüße

Peter

Re: Betreff: Vitoconnect OPTO2 Temperaturverlauf

CustomerCareBen — Thu, 15 Sep 2022 10:15:12 GMT

Das ist leider nicht so, die Daten werden erst geloggt, sobald die Anlage entsprechend online aufgeschaltet ist.

Die Daten werden auch nicht von der Vitoconnect geloggt, sondern vom Server.

Wie bereits erwähnt, kann der Fachbetrieb die Daten abfragen, für Endkunden gibt es diese Diagnosemöglichkeit nicht, da sie Fachbetrieben vorbehalten ist.

Betreff: Vitoconnect OPTO2 Temperaturverlauf

PMS — Thu, 15 Sep 2022 10:20:53 GMT

OK, danke - und schade, dass nur der Fachbetrieb da zugreifen kann.

Super schnelle Antworten übrigens -> das finde ich echt spitze!

Re: Betreff: Vitoconnect OPTO2 Temperaturverlauf

CustomerCareBen — Thu, 15 Sep 2022 10:28:24 GMT

Gerne.