Thema "Hotline" in Regelung

Hotline

BridgE10 — Thu, 15 Sep 2022 09:47:04 GMT

Viessmann ist telefonisch nie zu erreichen. Das Call-Center wimmelt einen ab. Eine Hotline existiert nicht. Das hiesige Finanzamt ist kundenorientierter.

Re: Hotline

CustomerCareBen — Thu, 15 Sep 2022 09:51:28 GMT

Hallo BridgE10,

hast du denn eine Frage oder wolltest du einfach nur mal ein Statement setzen?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: Hotline

BridgE10 — Mon, 19 Sep 2022 13:27:30 GMT

bis heute ist es meinem IT-Fachmann nicht möglich, eine Verbindung zwischen meinem Apple-Handy und dem Internet herzustellen.

Diese Verbindung bestand bis vor zwei Wochen, nun nicht mehr. Das ist mein Problem. von Viessmann erhalte ich keine Unterstützung. wie soll ich das Thema klären? bitte um Antwort.

Re: Betreff: Hotline

CustomerCareBen — Mon, 19 Sep 2022 13:31:10 GMT

Anfang könnten wir damit dass du uns mitteilst, um was für ein System es sich überhaupt handelt und wobei du konkret Schwierigkeiten hast, dieses einzubinden.