Thema "Re: Betreff: Dekamatik DE defekt" in Regelung

Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 08:29:33 GMT

Eingestelltes Temperaturprogramm wird nicht eingehalten. ANLAGE HEIZT STÄNDIG UNKONTROLLIERT TROTZ Nachtabsenkung

Re: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 08:39:33 GMT

Hallo WS2,

was genau ist denn deine Frage hierzu?

Könntest du bitte etwas genauer beschreiben, was wo an der Anlage eingestellt ist und was genau du wo angezeigt bekommst?

Gib bitte noch die Herstellnummer der Regelung mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 09:08:58 GMT

Best.Nr. 750 271

Das eingestellte Temperaturprogramm wird nicht eingehalten

Trotz Nachtabsenkung fährt die Anlage nachts hoch!!

Re: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 09:13:18 GMT

Die Nummer ist nicht vollständig, ebenso wie die Fehlerbeschreibung.
Könntest du beides bitte noch ergänzen?

Re: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 09:15:34 GMT

Die Nummer war im Schaltkasten

Betreff: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 09:26:21 GMT

Vertomat 733 0637 00500

Ich stelle zu.B das Heizprogramm auf 7.00 bis 22.00 Uhr und stelle fest, dass die Anlage die ganze Nacht durchgehend mit voller Leistung läuft.

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 09:37:39 GMT

Ich brauche die vollständige Nummer der Regelung, nicht die Nummer des Kessels.

Ist ggf. der Schornsteinfegerprüfbetrieb aktiviert?

Findet die Warmwasserbereitung ebenfalls über die Regelung statt und erfolgt diese ebenfalls durchgehen?

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 10:09:35 GMT

Serial Nr 7450271 0 3 4 5 7

Warmwasser wird nicht geregelt

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 10:13:02 GMT

Was genau heißt das jetzt?
Ist die Warmwasserbereitung mit angeschlossen oder nicht?

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 10:15:29 GMT

Angeschlossen ja

Aber nicht vom Zeitprogramm geregelt

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 10:18:58 GMT

Sorry, aber ich kann dir nicht folgen.

Die Warmwasserbereitung läuft mit über die Regelung und verhält sich genauso wie der Heizbetrieb oder wie habe ich deine Aussage zu verstehen?

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 10:22:43 GMT

Die Warmwasserbereitung läuft 24 h und funktioniert problemlos

Ein zeitprogramm habe ich dafür nicht eingestellt

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 10:26:20 GMT

Dann mal anders gefragt: Läuft parallel zur Heizkreispumpe die Speicherladepumpe permanent mit?

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 10:36:51 GMT

Ja die Speicherladepumpe läuft ständig

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 10:39:23 GMT

Ok, dann nochmal zurück zum Schornsteinfegerprüfbetrieb.
Meine Frage dazu ist noch unbeantwortet.

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

WS2 — Thu, 10 Mar 2022 10:42:25 GMT

Der ist immer abgeschaltet

Re: Betreff: Dekamatik DE defekt

CustomerCareBen — Thu, 10 Mar 2022 11:34:08 GMT

Dann bitte mal die Regelung ausschalten und den Schornsteinfegerprüfschalter mal mehrfach hin- und herbewegen und die Regelung anschließend wieder einschalten. Sollte das keine Abhilfe schaffen, lass den Schalter bitte mal durch deinen Fachbetrieb prüfen.

Das beschriebene Verhalten der Anlage deutet nämlich auf einen aktivierten Schornsteinfegerprüfbetrieb hin.