Vitocomfort 04/2015 Zusatzantenne

BirDet — Sun, 18 Oct 2015 12:53:00 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich benutze für die Steuerung der Heizung die Vitocomfort 200 [04/2015].

In einen Raum,wo u.a. ein Fenstergiff und ein Thermostat zum Einsatz kommen, habe ich beim Fenstergriff = eine Verbindungsstärke..genügend..und der Heizkörperthermostat...gut.. .

Aber der Fenstergriff überträgt seit kurzem des öffteren keine Zustandsveränderungen.Die Verbindungsstärke ist immer die Gleiche.

Habe schon in anderen Räumen 2 Fenstergriffe wechseln lassen.

Ist hier der Nächste defekt? ...

Oder liegt es an der Verbindungsstärke? Kann der Einsatz einer größeren Antenne [Zubehör 7554 504-0018]

Abhilfe schaffen??

Serien-Nr Vitocomfort.:75544500458101

Serien-Nr Fenstergriff :7535143300020108

Was machen wir da?

Mit freundlichen Grüßen

und

vielen Dank für Ihre Bemühungen

BirDet

Betreff: Vitocomfort 04/2015 Zusatzantenne

CustomerCareBen — Mon, 19 Oct 2015 14:13:04 GMT

Hallo BirDet,

ich vermute mal, dass ab und an das Funksignal nicht mehr ausreicht und die Vitocomfort somit die Stellung des Fenstergriffs nicht mehr übermittelt bekommt. Ich empfehle dir einen Repeater zu installieren, um das Signal in ausreichender Stärke bis zu dem Fenstergriff zu bekommen.

Der Repeater hat die Bestellnummer 7456538.

Beste Grüße °be

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Vitocomfort 04/2015 Zusatzantenne

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