https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72832#M6609 Hallo Murkel_196,<BR /> <BR /> der Wärmedämmblock ist flammenberührt und ständigen Temperaturschwankungen ausgesetzt. Dadurch entsteht hier ein natürlicher Verschleiß. Das Ausmaß der Abnutzung kann sich u.a. nach der Laufzeit der Anlage richten. Aber auch bauseitige Einflüsse, wie z.B. ein Kondensatrückstau (bei Brennwertgeräten) können zu einer Beschädigung des Dämmblocks führen.<BR /> <BR /> Um welches Gerät geht es genau? Kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellen. Wie prägt sich die Beschädigung denn genau aus? Bei leichten Haarrissen ist nicht zwingend ein Austausch erforderlich. <BR /> <BR /> Beste Grüße °sr Tue, 20 Feb 2018 10:29:23 GMT CustomerCareStefan 2018-02-20T10:29:23Z https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72812#M6608 Tue, 20 Feb 2018 08:09:21 GMT https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72812#M6608 Murkel_196 2018-02-20T08:09:21Z https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72832#M6609 Hallo Murkel_196,<BR /> <BR /> der Wärmedämmblock ist flammenberührt und ständigen Temperaturschwankungen ausgesetzt. Dadurch entsteht hier ein natürlicher Verschleiß. Das Ausmaß der Abnutzung kann sich u.a. nach der Laufzeit der Anlage richten. Aber auch bauseitige Einflüsse, wie z.B. ein Kondensatrückstau (bei Brennwertgeräten) können zu einer Beschädigung des Dämmblocks führen.<BR /> <BR /> Um welches Gerät geht es genau? Kannst du mir bitte die Herstellnummer deiner Anlage zur Verfügung stellen. Wie prägt sich die Beschädigung denn genau aus? Bei leichten Haarrissen ist nicht zwingend ein Austausch erforderlich. <BR /> <BR /> Beste Grüße °sr Tue, 20 Feb 2018 10:29:23 GMT https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72832#M6609 CustomerCareStefan 2018-02-20T10:29:23Z https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72924#M6610 Hallo Herr Schneide,<BR />hier die Herstellernummer laut meinen Unterlagen:<BR />Viessmann, VC3, 7248935902995109, 2009.<BR />Beim KD am 16.01.18, wurden 3 Risse festgestellt. Der Dämmblock wurde am 20.03.17 schon mal getauscht und ist noch nicht mal ein Jahr drin. Das heisst, nächstes Jahr liegen dann wieder Trümmer im Brennraum.<BR />Dieses Problem , ist schon zum dritten mal.<BR />Was ist die Ursache dafür und es muss doch da eine Lösung geben.<BR />Die Lösung ist aber nicht, da der Kunde das bezahlen soll.<BR />Gruss Murkel_196<BR /> Wed, 21 Feb 2018 09:32:28 GMT https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72924#M6610 Murkel_196 2018-02-21T09:32:28Z https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72951#M6611 Hallo Murkel_196, <BR /><BR />aus der Ferne lässt sich das leider nur schlecht beurteilen. <BR /><BR />Kannst du mir mal bitte deine Kontaktdaten, Schadensbilder, sowie die Daten deines Fachbetriebes an social-media@viessmann.com schicken?<BR /><BR />Beste Grüße °sr Wed, 21 Feb 2018 14:32:04 GMT https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Warum-wird-staendig-der-Waermmedaemmblock-defekt-Hat-nicht-mal-ein/m-p/72951#M6611 CustomerCareStefan 2018-02-21T14:32:04Z