https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Hallo-Experten-habe-die-Bzell-ausgeschaltet-ueber-das-Menue/m-p/145845#M504 Hallo reinhardtuerke,<BR /> <BR /> deinen Unmut können wir sicher nachvollziehen. Die Fehlermeldung A8F0 wird durch einen Gasmangel generiert. Vermutlich war die Versorgungsleitung nach den Arbeiten nicht ausreichend entlüftet worden. In dem Fall muss die Fehlermeldung am kleinen Display der Brennstoffzelle quittiert werden, was auch ein Fachbetrieb vor Ort ausführen kann. <BR /> <BR /> In punkto telefonischer Erreichbarkeit ist unser Servicecenter generell für Heizungsfachbetriebe mit registriertem Kundenkonto gedacht. Für Anlagenbetreiber ohne Kundennummer und Routing kann die Warteschleife sicherlich eine besondere Herausforderung werden. In Bezug auf die Reaktionsfähigkeit ist eine schnelle Fehlerbehebung unser Ziel. Jedoch kann es aufgrund der aktuell hohen Anfrage- und Auftragslage zu Verzögerungen kommen. Ich werde bei der Disposition nachhaken. <BR /> <BR /> Beste Grüße Robin Wed, 11 Nov 2020 07:52:48 GMT Konto wurde gelöscht 2020-11-11T07:52:48Z https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Hallo-Experten-habe-die-Bzell-ausgeschaltet-ueber-das-Menue/m-p/145181#M503 <P>versorgung eingebaut. Dann wollte ich die Bzelle wieder einschalten. Da gab es dann die Fehlermeldung und seither keine Stromproduktion.&nbsp; &nbsp;Viessmann wurde verständigt und hat sich seit 3 Tagen nicht gemeldet und ist auch nicht tel. erreichbar. Super, mfg R.Türke</P> Thu, 05 Nov 2020 11:26:14 GMT https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Hallo-Experten-habe-die-Bzell-ausgeschaltet-ueber-das-Menue/m-p/145181#M503 reinhardtuerke 2020-11-05T11:26:14Z https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Hallo-Experten-habe-die-Bzell-ausgeschaltet-ueber-das-Menue/m-p/145845#M504 Hallo reinhardtuerke,<BR /> <BR /> deinen Unmut können wir sicher nachvollziehen. Die Fehlermeldung A8F0 wird durch einen Gasmangel generiert. Vermutlich war die Versorgungsleitung nach den Arbeiten nicht ausreichend entlüftet worden. In dem Fall muss die Fehlermeldung am kleinen Display der Brennstoffzelle quittiert werden, was auch ein Fachbetrieb vor Ort ausführen kann. <BR /> <BR /> In punkto telefonischer Erreichbarkeit ist unser Servicecenter generell für Heizungsfachbetriebe mit registriertem Kundenkonto gedacht. Für Anlagenbetreiber ohne Kundennummer und Routing kann die Warteschleife sicherlich eine besondere Herausforderung werden. In Bezug auf die Reaktionsfähigkeit ist eine schnelle Fehlerbehebung unser Ziel. Jedoch kann es aufgrund der aktuell hohen Anfrage- und Auftragslage zu Verzögerungen kommen. Ich werde bei der Disposition nachhaken. <BR /> <BR /> Beste Grüße Robin Wed, 11 Nov 2020 07:52:48 GMT https://community.viessmann.de/t5/Sonstige-Produkte/Hallo-Experten-habe-die-Bzell-ausgeschaltet-ueber-das-Menue/m-p/145845#M504 Konto wurde gelöscht 2020-11-11T07:52:48Z