Thema "Betreff: Fehler der Vitotrol 300 RF" in Sonstige Produkte

Fehler der Vitotrol 300 RF

marsman2807 — Sun, 30 Aug 2015 18:24:14 GMT

Ich erhalte ständig eine Fehlermeldung (in Englisch) von Vitotrol.exe (Windows ME-Systemmeldung) dass ein unerwarteter Fehler vorliegt. Ich soll diese Meldung bestätigen und danach wird sich das Gerät neu starten. Mehrere Neustarts (auch Batterien entfernen) führten immer wieder die gleiche Meldung herbei. Die Detailinformationen habe ich fotografiert und füge diese als Anhang bei.

Betreff: Fehler der Vitotrol 300 RF

gte1978 — Sun, 30 Aug 2015 19:24:16 GMT

Software ist leider zu alt, von 2011 und es gibt leider keine updatemöglichkeit. Mal sehen was die viessmänner dazu sagen, kenne die Probleme auch.

Betreff: Fehler der Vitotrol 300 RF

Kundendienst — Sun, 30 Aug 2015 20:29:41 GMT

Warum die Viessmänner eigentlich immer so Probleme mit ihren Regelungen und Software haben. Bei anderen gehts doch auch sowie das Update mit SD Karte. Also ich weiß nicht wo es da hängt.

Betreff: Fehler der Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Mon, 31 Aug 2015 08:07:15 GMT

Hallo marsman2807,

die Meldung ist mir persönlich völlig unbekannt.
Ich werde aber mal in Erfahrung bringen, woran das liegen kann und mich wieder hier zu Wort melden.

Beste Grüße °be

Betreff: Fehler der Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Mon, 31 Aug 2015 11:00:58 GMT

Hallo marsman2807,

nach Rücksprache mit unseren Spezialisten, handelt es sich bei dieser Meldung um einen sehr seltenen Anwendungsfehler.
Ein Netzreset über einen Zeitraum von 30 Minuten sollte in der Regel ausreichen, um wieder eine einwandfreie Funktion herzustellen.
Sollte das nicht den gewünschten Erfolg erzielen, empfehlen wir die Fernbedienung auszutauschen.

Beste Grüße °be

Betreff: Fehler der Vitotrol 300 RF

JarekM — Sun, 16 Apr 2017 22:02:10 GMT

Lieber Neuer,

Ich habe das gleiche Problem, wie hast du dich gelöst?

Vielen Dank,
Jarek

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Dear Neuer,

I have the same problem, how did you solve yours?

Thanks,
Jarek

Betreff: Fehler der Vitotrol 300 RF

CustomerCareBen — Wed, 19 Apr 2017 06:39:27 GMT

Hallo JarekM,

bitte wie von mir beschrieben vorgehen.

... Ein Netzreset über einen Zeitraum von 30 Minuten sollte in der Regel ausreichen, um wieder eine einwandfreie Funktion herzustellen.
Sollte das nicht den gewünschten Erfolg erzielen, empfehlen wir die Fernbedienung auszutauschen. ...

Beste Grüße °be