Thema "Re: Vitoconnect Opto2 Qr Code verloren" in Sonstige Produkte

Vitoconnect Opto2 Qr Code verloren

Thomas681 — Wed, 12 Nov 2025 11:12:16 GMT

Hallo zusammen.

Wir haben vor einem guten Jahr, eine neue Viessmann Heizung einbauen lassen.
Leider ist nun der Qr Code unseres Vitoconnect Opto2 verloren gegangen.

Nun wurde ich vom technischen Support Viessmann hier her verwiesen.

Kann mir jemand helfen?

Grüße Thomas Haug

Re: Vitoconnect Opto2 Qr Code verloren

CustomerCareChris — Thu, 13 Nov 2025 08:45:58 GMT

Hallo Thomas681,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect Opto2 Qr Code verloren

Thomas681 — Thu, 13 Nov 2025 09:00:58 GMT

Hallo Chris,

Alles schon abgesucht und leider nichts mehr gefunden.

Die Nummer lautet:

7637415031184242

Danke schon einmal für deine Mühe.

Grüße Thomas

Re: Vitoconnect Opto2 Qr Code verloren

CustomerCareChris — Thu, 13 Nov 2025 10:13:10 GMT

Hallo Thomas681,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß