Thema "ViCare App" in Sonstige Produkte

ViCare App

DFeth — Wed, 26 Jun 2024 05:52:19 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein ViCare App geht seit 2 Tagen nicht mehr. Die App lädt Minuten lang und dann kommt

es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt woran. Woran liegt das? Haben Sie technische

Probleme?

Anlage ist mit dem Internet verbunden.

Vielen Dank

Re: ViCare App

CustomerCareChris — Wed, 26 Jun 2024 05:55:36 GMT

Hallo DFeth,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Lösche doch bitte mal die App von deinem Handy und starte das Handy neu. Installiere im Anschluss die App und prüfe, ob die Anlage wieder erreichbar ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare App

DFeth — Wed, 26 Jun 2024 06:02:13 GMT

Hallo,

vielen Dank, es funktioniert wieder.

Gruß

Dirk

Re: ViCare App

HorstN — Wed, 26 Jun 2024 09:25:09 GMT

Nach der Neuinstallation der App funktioniert sie wieder, vielen Dank für den Tipp.