Thema "Vitoconnect Opto2" in Sonstige Produkte

Vitoconnect Opto2

Asterix-5 — Tue, 27 Feb 2024 14:44:45 GMT

Die neu gelieferte Opto2 wurde im Beisein des Sanitärinstallateurs angebaut. App installiert und nun scheitern wir am Versuch der Einrichtung.

Router steht im Haus. Vitoconnect hängt im Heizungsraum. Luftlinie ca 20m mit 1 Fenster und einer Wand. Die App empfiehlt in die WLAN Konfiguration zu gehen und das Netzwerk VITOCONNECT-8234 auszuwählen. Dieses wird aber garnicht gefunden.
die Opto2 blinkt wahlweise grün, gelb und rot aber leider findet kein einziges Gerät das Wifi Signal.

Re: Vitoconnect Opto2

CustomerCareChris — Wed, 28 Feb 2024 07:34:46 GMT

Hallo Asterix-5,

setze bitte im ersten Schritt den Vitoconnect auf Werkseinstellungen zurück.

Stelle bei der Inbetriebnahme sicher, dass der AccessPoint Modus am Gerät aktiv ist, denn nur dann wird auch das WLAN "Vitoconnect-8234" angezeigt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect Opto2

Asterix-5 — Wed, 28 Feb 2024 10:54:52 GMT

Hallo Customercare Cris,

vielen Dank für diese Antwort. Den Access Point Modus kannte ich bislang noch nicht.

jetzt hängt die App in dem Bild(Anhang) fest.

Re: Vitoconnect Opto2

CustomerCareChris — Wed, 28 Feb 2024 11:13:44 GMT

Hallo Asterix-5,

bei diesem Bildschirm sollte dir eigentlich dein HeimWLAN angezeigt werden.

Probiere bitte mit einem zweiten Handy einen Hotspot in der Nähe der Anlage zu erstellen und prüfe, ob dieses WLAN in der ViCare App angezeigt wird.

Wenn ja, ist ggf. das Signal des HeimWLANs an der Anlage zu schwach.

Besten Grußzui