Thema "Login" in Sonstige Produkte

Login

Feistli — Sun, 29 Oct 2023 07:22:52 GMT

Seit heute funktioniert das Login bei der App nicht mehr. Das Password habe ich geänderte - bringt aber nichts.

Betreff: Login

Uli10 — Sun, 29 Oct 2023 07:34:47 GMT

Wollen zurück in unser Haus fahren und Heizung und Warmwasser in der App anstellen. Login klappt nicht. Extrem unangenehm dass wir nach langer Reise in ein eiskaltes Haus zurückkehren müssen. Das ist jetzt schon das zweite Mal. Warum darf Viessmann mit einer offenbar miserablen IT Abteilung Werbung für diese Technik machen???

Betreff: Login

VitoKlaus12 — Sun, 29 Oct 2023 08:59:00 GMT

Hallo, bei mir LogIn auch nicht möglich. Nachdem ich mich ausgeloggt hatte da es bei meiner Frau nicht ging sind wir jetzt beide raus und es kommt immer ein Hinweis, dass wir einen E-Mail Adresse bestätigen sollen. Die Mail kommt aber nicht.

Re: Login

CustomerCareChris — Mon, 30 Oct 2023 08:17:43 GMT

Hallo,

zum Zeitpunkt eurer Anfragen lagen Serverstörungen vor, der Login war nicht möglich.

Die Störungen sind behoben und die App sollte wieder wie gewohnt funktionieren.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Login

VitoKlaus12 — Mon, 30 Oct 2023 14:16:29 GMT

Hallo @CustomerCareChris der Login get wieder aber seit dem 27.10. werden mir für den 27.10. und auch in der Monats - und Jahressicht völlig falsche Werte für die thermische Energie angezeigt. Ich habe schon in anderen Chats davon gelesen - ist das bekannt? Wie kann das behoben werden.

Ich hänge mal die Screenshots vom 27.10. (da ist von 0 - 12 Uhr keine thermische Energie ausgewiesen) und die völlig inkorrekten Monats- und Jahresanzeigen an.Der Energieverbrauch ist immer höher als die thermische Energie --totaler Quatsch

Re: Login

CustomerCareChris — Tue, 31 Oct 2023 09:35:08 GMT

Hallo,

hier scheint sich bei den Wartungsarbeiten ein Fehler eingeschlichen zu haben, unsere Entwicklung ist bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung.

Besten Gruß