Thema "Betreff: Fehlfunktion der VicareApp" in Sonstige Produkte

Fehlfunktion der VicareApp

fritz12- — Mon, 15 Nov 2021 09:04:57 GMT

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe heut eine Mitteilung auf der VicareApp erhalten, mit der Startseite mich neu einhzuwählen. Jetzt funktioniert die App eingeschränkt. Es werden ständig falsche Gasverbrauchswerte angegeben, hierauf habe ich schon mehrmals seit Monaten im Forum nachgefragt.

Viele Grüße

fritz 12 -

Betreff: Fehlfunktion der VicareApp

CustomerCareBen — Mon, 15 Nov 2021 09:12:10 GMT

Hallo fritz12-,

verwende bitte die Antwort-Funktion unter deinem ursprünglichen Beitrag.

Vielen Dank!

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

PS: Bei anlagenspezifischen Fragen bitte immer die Herstellnummer der Anlage, bzw. des Kommunikationsmoduls mit angeben.

Betreff: Fehlfunktion der VicareApp

fritz12- — Thu, 16 Feb 2023 06:46:34 GMT

Hallo Herr Reuter,

vielen Dank, dass Sie sich meinem Problem stellen.

Hier die Herstellernummer,

Herstellnummer Modell, Leistung/Inhalt Garantiebeginn Garantie
7725091902563114 Vitodens 333-F B3TF 1,9-19kW 31.07.2019 5 Jahre Konnektivitätsgarantie.

Ich weiß nicht wo ich die Nummer des Kommuniakionsmoduls finde.

Vielen Dank für Ihr Bemühen.

Herzliche Grüße fritz12-

Re: Fehlfunktion der VicareApp

CustomerCareBen — Fri, 17 Feb 2023 05:48:11 GMT

verwende bitte die Antwort-Funktion unter deinem ursprünglichen Beitrag.