Thema "Re: Vicare Thermostat" in Sonstige Produkte

Vicare Thermostat

Fern — Mon, 23 Jan 2023 08:16:33 GMT

Ich habe einen Vicare Thermostat, der ohne irgendeine Einwirkung verrückt spielt. Anzeige flackert.

Dann gibt er mir ohne ersichtlichen Grund in meiner App 2° an und 1 Stunde danach schlappe 36.5°.

Batterien wurden schon gewechselt und ein Neustart wurde auch vollzogen. Aber immer das gleiche Problem. Vor zwei Wochen hat der gleiche Thermostat übrigens auch den Fehler F 731. Defekt oder eine andere Lösung?

Re: Vicare Thermostat

CustomerCareBen — Mon, 23 Jan 2023 08:27:12 GMT

Hallo Fern,

reden wir hier von einem ViCare Heizkörperthermostat?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vicare Thermostat

Fern — Mon, 23 Jan 2023 08:33:19 GMT

Hallo Benjamin

Genau. Entschuldigung, das hatte ich nicht erwähnt.

Gruß Fernand

Re: Vicare Thermostat

CustomerCareBen — Mon, 23 Jan 2023 08:44:24 GMT

Dann bitte das Heizkörperthermostat einmal aus der App abmelden und komplett zurücksetzen.

Anschließend bitte einmal neu anlernen.

Re: Vicare Thermostat

Fern — Thu, 26 Jan 2023 11:39:17 GMT

Hallo Benjamin

Das habe ich alles gemacht und danach hat es für einen halben Tag funktioniert. Aber jetzt spinnt das Teil total und meldet mir leere Batterien (bei neuen Batterien). Teilweise überhaupt keine Anzeige, dann wieder 25° und wenig später 0,1°.

Ich bin überzeugt dass der Thermostat defekt ist und Ersatz scheint nicht in Aussicht.

MfG Fernand

Re: Vicare Thermostat

CustomerCareBen — Thu, 26 Jan 2023 11:45:18 GMT

Wenn das Thermostat deiner Ansicht nach defekt ist, was ich anhand deiner Beschreibung durchaus bestätigen kann, solltest du es über deinen Fachbetrieb reklamieren.