WLAN QR Code fehlt

Sascha_Schillings — Tue, 17 Jan 2023 09:57:52 GMT

Hallo liebes Viessmann Team,

ich habe das gleiche Problem wie viele andere auch, meine Zugangsdaten bzw. der QR Code Aufkleber fehlt an meiner Anlage (Vitodens 200-W). Wir haben das Elternhaus meiner Frau übernommen und die Anlage war schon drin, ausser der Betriebs und Bedienungsanleitung war nichts mehr zu finden, ich würde die Anlage gerne mit der Viessmann App koppeln.

Seriennr. : 7722306107964127

Vielleicht kann mir jemand hier weiterhelfen, danke schon mal

Re: WLAN QR Code fehlt

CustomerCareBen — Tue, 17 Jan 2023 10:28:35 GMT

Hallo Sascha_Schillings,

der für die Registrierung benötigte QR-Codeaufkleber lag dem Bedienteil in dreifacher Ausführung bei bzw. klemmt hinten am Bedienteil und sollte bei der Montage des Bedienteils an der Anlage, entsprechend an der Anlage selbst und in den Unterlagen angebracht werden.

Diesbezüglich solltest du dich daher zunächst an deinen Fachbetrieb wenden, welcher die Anlage installiert hat, damit dieser ggf. nochmal das Bedienteil demontiert, um an die Aufkleber zu gelangen.

Gerne können wir dir die Daten zur manuellen Eingabe in die ViCare mitteilen.

Dazu benötigen wir jedoch die Herstellnummer des RF-Moduls und zur Verifizierung ein Bild der Rückseite des Bedienteils.

Die Herstellnummer des RF-Moduls findest du im Menü der Anlage, unter den Informationen zum WLAN/ Internet.

Kleiner Tipp: Das Bedienteil ist nur eingesteckt und kann bei ausgeschalteter Anlage herausgezogen werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Thema "Re: WLAN QR Code fehlt" in Sonstige Produkte

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Re: WLAN QR Code fehlt