Thema "Re: Registrierung Vitoconnect opto2" in Sonstige Produkte

Registrierung Vitoconnect opto2

RusolfDerksen — Thu, 22 Dec 2022 15:57:27 GMT

Habe mir eine Vitoconnect gebraucht gekauft. Jetzt kann ich das Gerät nicht vollständig installieren, da das Gerät bereits registriert ist. Was kann ich tun?

Re: Registrierung Vitoconnect opto2

CustomerCareChris — Fri, 23 Dec 2022 06:08:42 GMT

Hallo RusolfDerksen,

poste bitte ein Foto der Rückseite des Vitoconnects, auf dem die Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen ist, dann kann ich die Registrierung des Moduls aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Registrierung Vitoconnect opto2

RusolfDerksen — Fri, 23 Dec 2022 06:15:12 GMT

Re: Registrierung Vitoconnect opto2

CustomerCareChris — Fri, 23 Dec 2022 06:21:09 GMT

Hallo RusolfDerksen,

vielen Dank für das Foto, ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst den Vitoconnect nun in der ViCare App hinzufügen.

Besten Gruß

Re: Registrierung Vitoconnect opto2

RusolfDerksen — Fri, 23 Dec 2022 13:17:22 GMT

Super. Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Re: Registrierung Vitoconnect opto2

Steffen0785 — Sun, 20 Aug 2023 19:38:06 GMT

Mir geht es ähnlich. Ich kann meine Heizungsanlage auch nicht zu Ende verbinden, da die Heizungsanlage bereits registriert ist, wir das Haus aber neu gekauft haben.

Ist eine Rücksetzung möglich?