Thema "Re: ViCare Update" in Sonstige Produkte

ViCare Update

Steffen1202 — Tue, 06 Dec 2022 08:22:52 GMT

Hallo, seit dem gestrigen Update am 05.12.22 sind in der App leider nicht mehr die Heizkreise ( in meinem Fall 1+2) mit EIN oder AUS zu sehen, nur noch die Temperatur…

Ich hoffe, dass das nicht so bleibt.
Grüsse

Re: ViCare Update

CustomerCareChris — Tue, 06 Dec 2022 08:26:59 GMT

Hallo Steffen1202,

könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare Update

Steffen1202 — Tue, 06 Dec 2022 08:30:09 GMT

Re: ViCare Update

CustomerCareChris — Tue, 06 Dec 2022 08:38:27 GMT

Hallo Steffen1202,

danke für den Screenshot, dein Anliegen liegt unserer Entwicklung bereits vor und eine Lösung befindet sich in Arbeit. (Ticket: ISD-74443)

Besten Gruß

Re: ViCare Update

CustomerCareChris — Thu, 08 Dec 2022 06:49:04 GMT

Hallo Steffen1202,

laut Entwicklung wurde das Problem behoben und auch bei mir im System werden nun wieder beide Pumpen angezeigt.

Könntest du bitte einen Blick in die App werfen und mir eine Rückmeldung geben?

Besten Gruß

Re: ViCare Update

Steffen1202 — Thu, 08 Dec 2022 07:37:56 GMT

Hallo, beide Statuse der Pumpen werden wieder angezeigt!

Vielen Dank. 👍💪