Thema "Re: ViCare App" in Sonstige Produkte

ViCare App

MMMei — Tue, 19 Jul 2022 09:43:51 GMT

Guten Morgen,

heute morgen wollte ich in der App nachsehen, wie sich mein Gasverbrauch entwickelt. Als erstes bekomme ich ungefragt eine Demo-Version einer neuen App angezeigt, die ich offenbar nicht ablehnen kann. Die dann angezeigten Daten stammen alle aus der Demo-Version und haben nichts mit der Realität zu tun. Einen Weg zurück zu den Daten meiner Anlage habe ich nicht gefunden. Frage an Vissmann: Was ist da los und wie kann ich wieder zurück zu den Daten meiner Anlage?

Re: ViCare App

CustomerCareBen — Tue, 19 Jul 2022 09:47:51 GMT

Hallo MMMei,

wenn du dich versentlich in die Demoversion eingeloggt hast, musst du dich dort einfach aus dem Profil ausloggen.

Einstellungen-> Profil-> (drei Punkte oben rechts) Abmelden

Anschließend gelangst du dann wieder zur Startseite der App, wo du dich wie gewohnt einloggen kannst.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: ViCare App

MMMei — Tue, 19 Jul 2022 09:54:02 GMT

Besten Dank, ... muss man wissen!?

Viele Grüße

Re: ViCare App

CustomerCareBen — Tue, 19 Jul 2022 09:58:51 GMT

Jetzt weißt du es ja. 🙂