Thema "Re: Vicare mit Android 11" in Sonstige Produkte

Vicare mit Android 11

tueftleres — Tue, 25 Jan 2022 10:46:02 GMT

Hallo, die VicareApp zeigt beim Öffnen kurz eine rote Fläche und nach mehreren Versuchen kommt die Meldung, „ App stürzt laufend ab“. Neuinstallation bringt keine Änderung.Was kann ich noch machen?

Re: Vicare mit Android 11

CustomerCareBen — Tue, 25 Jan 2022 10:59:40 GMT

Hallo tueftleres,

welche Version der ViCare hast du auf welchem Smartphone mit welcher Version des Betriebssystems installiert?

Wäre es möglich, dass du vom "Absturz" der App mal eine Bildschirmaufnahme (Video) erstellst und dieses hier postest?

Gib zudem bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Vicare mit Android 11

CustomerCareBen — Tue, 25 Jan 2022 11:00:12 GMT

PS: Gerade erst gelesen, dass du Android 11 verwendest, aber bitte noch die restlichen Informationen mit angeben.

Re: Vicare mit Android 11

tueftleres — Sat, 29 Jan 2022 04:25:57 GMT

Hallo Benjamin,

Problem gelöst! Ich verwende ein Nokia 3.2. Nach einem Werksreset funtioniert Vicare.

Re: Vicare mit Android 11

CustomerCareBen — Mon, 31 Jan 2022 06:24:54 GMT

Danke für die Rückmeldung. 🙂