Thema "Broker Verbindungsfehler (3E)" in Sonstige Produkte

Broker Verbindungsfehler (3E)

Kanzleigoering — Tue, 14 Nov 2017 12:28:47 GMT

Moin zusammen,

gibt es diverse Serverausfälle auf Seiten Viesmanns ?

Wir haben seit 3 Tagen erhebliche Fehlermeldungen "Verbindungfehler 3E" Unser LAN Router läuft einwandfei. Die IP´s stimmen, Internetzugriff ist vorhanden.

Es kommen so ggen 4 -6 täglich diese Fehlermeldungen hoch. Die Lancard der Anlage verbindet sich aber meistens nach 2 inuten sofort wieder.

Das kann doch nicht normal sein, da wir diese Meldungen seit Monaten nur ab und zu mal sahen

Gruss

Horst Reichel

Anwaltskanzlei M.Goering

Betreff: Broker Verbindungsfehler (3E)

CustomerCareBen — Tue, 14 Nov 2017 13:18:35 GMT

Hallo Kanzleigoering,

ist dein LAN-Modul ggf. über einen Powerline-Adapter mit dem Router verbunden?

Beste Grüße °be

Betreff: Broker Verbindungsfehler (3E)

Kanzleigoering — Tue, 14 Nov 2017 14:27:43 GMT

Hallo be

Nein direkter Anschluss über CAT Kabel - seit Installation so da hat sich nichts verändert.

Beste Grüße
Horst

Betreff: Broker Verbindungsfehler (3E)

CustomerCareBen — Tue, 14 Nov 2017 15:59:37 GMT

Derzeit sind mir serverseitig diesbezüglich keine Störungen bekannt. Ggf. sollte der Router und das LAN-Modul mal neu gestartet werden.

Beste Grüße °be

Betreff: Broker Verbindungsfehler (3E)

Kanzleigoering — Tue, 14 Nov 2017 16:10:51 GMT

Hatte ich so oder so vor - wenns dann Probleme gibt melde ich mich.

Gruss
Horst