Thema "Betreff: Fernzugriff Vitocomfort 200 nicht möglich" in Sonstige Produkte

Fernzugriff Vitocomfort 200 nicht möglich

kainplan — Sat, 06 Apr 2019 18:44:32 GMT

Guten Abend,

ich bekomme keine Verbindung mehr per Fernzugriff auf meine Anlage. Auch das Anmelden auf https://www.vitocomfort200.com ist nicht mehr möglich. Passwort anfordern ebenso.

Das gleiche kann mein Vater der auch eine Vitocomfort betreibt bestätigen.

Ich bitte um hilfe.

Dank und Grüße

Sven

Betreff: Fernzugriff Vitocomfort 200 nicht möglich

ingoteg — Sun, 07 Apr 2019 10:02:45 GMT

Leider ist bei uns der Fernzugriff Vitocomfort 200 seit 06.04.19 mittags auch nicht mehr möglich.

Gibt es Serverprobleme oder ist das Produkt deaktiviert worden.

Liebe Grüße

Ingobert

Betreff: Fernzugriff Vitocomfort 200 nicht möglich

CustomerCareBen — Mon, 08 Apr 2019 06:37:24 GMT

Hallo keinplan und hallo @ingoteg,

zur Zeit scheint es dort in der Tat ein Problem zu geben, welches ich bereits entsprechend weitergemeldet habe. Sobald ich mehr weiß, gebe ich bescheid.

Gruß °be

Betreff: Fernzugriff Vitocomfort 200 nicht möglich

ingoteg — Mon, 08 Apr 2019 10:46:19 GMT

Moin Moin,
Seit gestern habe ich auch über das Heimnetzwerk keinen Zugang mehr auf die Bedienoberfläche .
Das große Problem; ich kann die Heizungsanlage nich mehr über die Vitocomfort 200 regeln.
Über die Fritz-Box komme ich mit der IP Adresse auf die Vitocomfort.
Ich komme aber nicht an die Feldgeräte. Somit bleiben einige Räume kalt.
Gibt es noch eine andere Möglichkeit die Feldgeräte zu steuern.

Liebe Grüße Ingobert

Betreff: Fernzugriff Vitocomfort 200 nicht möglich

CustomerCareBen — Mon, 08 Apr 2019 11:39:18 GMT

Könntest du dafür bitte einen separaten Beitrag aufmachen? Es handelt sich nämlich um ein völlig anderes Problem.

Gruß °be

Betreff: Fernzugriff Vitocomfort 200 nicht möglich

ingoteg — Mon, 08 Apr 2019 12:30:35 GMT

Gut mache ich