Thema "Re: Vi Care App" in Öl

Vi Care App

Kreisz — Wed, 21 Oct 2026 08:38:21 GMT

Guten Tag,

leider lässt sich meine Anlage nicht mit der ViCare App verbinden. Bekomme folgende Meldung:

Meine Seriennummer ist 77219972025761127.

Können Sie mir helfen?

Gerne erwarte ich Ihre Antwort.

Re: Vi Care App

CustomerCareChris — Wed, 21 Oct 2026 11:38:25 GMT

Hallo Kreisz,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse k******7@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vi Care App

Kreisz — Wed, 21 Oct 2026 12:05:18 GMT

Chris, konnte meine App mit deiner Info wieder starten. Vielen vielen Dank!!!

Gruß