https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609752#M39779 <P>Guten Morgen,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe bereits die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Kann mich dennoch nicht registrieren. Erhalte diese Fehlermeldung:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20260310_095323_Samsung Internet.jpg" style="width: 1067px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/52887iA9C562314A426157/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20260310_095323_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20260310_095323_Samsung Internet.jpg" /></span></P><P> </P><P> </P><P>:</P><P>&nbsp;</P><P> </P> Tue, 10 Mar 2026 08:59:53 GMT Carmen21 2026-03-10T08:59:53Z https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609711#M39777 <P>Hallo Community,</P><P>&nbsp;</P><P>wir haben bei unserem Hauskauf eine Vitocom100 dazu bekommen. Jedoch können wir uns nicht mit der Seriennummer registrieren da der Vorbesitzer bereits registriert ist und seinen Login nicht mehr weiß. Kann man die Registrierung irgendwie deaktivieren oder löschen.</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="20260308_162609.jpg" style="width: 3468px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/52882iB88095FF7872BB0A/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="20260308_162609.jpg" alt="20260308_162609.jpg" /></span></P><P> </P><P>&nbsp;</P><P>Danke für eure Hilfe</P> Mon, 09 Mar 2026 19:18:38 GMT https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609711#M39777 Carmen21 2026-03-09T19:18:38Z https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609740#M39778 <P>Hallo&nbsp;<a href="https://community.viessmann.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/115531">@Carmen21</a>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Diese Antwort enthält die Lösung für Ihr Problem.</P><P>&nbsp;</P><P><A href="https://community.viessmann.de/t5/Regelung/Vitocom-100/m-p/570605" target="_blank">https://community.viessmann.de/t5/Regelung/Vitocom-100/m-p/570605</A></P><P>&nbsp;</P><P>VG</P> Tue, 10 Mar 2026 06:23:41 GMT https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609740#M39778 divanc 2026-03-10T06:23:41Z https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609752#M39779 <P>Guten Morgen,</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe bereits die Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt. Kann mich dennoch nicht registrieren. Erhalte diese Fehlermeldung:</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20260310_095323_Samsung Internet.jpg" style="width: 1067px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/52887iA9C562314A426157/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="Screenshot_20260310_095323_Samsung Internet.jpg" alt="Screenshot_20260310_095323_Samsung Internet.jpg" /></span></P><P> </P><P> </P><P>:</P><P>&nbsp;</P><P> </P> Tue, 10 Mar 2026 08:59:53 GMT https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609752#M39779 Carmen21 2026-03-10T08:59:53Z https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609777#M39780 <P>Hallo Carmen21,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 10 Mar 2026 10:52:27 GMT https://community.viessmann.de/t5/Oel/Eigentuemerwechsel-Vitocom-100-Zugang-zuruecksetzen/m-p/609777#M39780 CustomerCareChris 2026-03-10T10:52:27Z