Thema "Re: Betreff: keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router" in Öl

keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router

Uli7654 — Thu, 13 Feb 2025 13:26:08 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

alle Versuche, meine Heizungsanlage (Baujahr 12/2023) über Vitoconnect nach Ausfall der Verbindung zum Router (Fritz!Box 5530) wieder herzustellen sind fehlgeschlagen. "Netzwerk konfigurieren" führt nicht zum Erfolg.

Re: keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router

CustomerCareChris — Fri, 14 Feb 2025 06:08:48 GMT

Hallo Uli7654,

in welchem Schritt genau geht es denn nicht weiter?

Könntest du mir das bitte genau beschreiben und am besten auch einen Screenshot posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router

Uli7654 — Mon, 17 Feb 2025 09:07:24 GMT

Der Neustart führt zu folgendem Ergebnis - siehe Sreenshot - das grüne Symbol leuchtet aber die Verbindung mit dem Router gelingt nicht, auch nicht über den Gastzugang oder ein Tablett.

Re: Betreff: keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router

CustomerCareChris — Tue, 18 Feb 2025 06:07:02 GMT

Hallo Uli7654,

du kannst also dein HeimWLAN auswählen und das Passwort dafür eingeben, eine Verbindung wird aber nicht aufgebaut?

Probiere es testweise bitte mal mit einem anderen WLAN, am besten mit dem HotSpot eines zweiten Handys, das in direkter Nähe zum Vitoconnect ist.

Besten Gruß

Re: Betreff: keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router

Uli7654 — Wed, 19 Mar 2025 16:20:32 GMT

Die Verbindung funktioniert nur mit zweitem Handy über Hotspot in direkter Nähe zum Vitoconnect. Über den WLAN-Router ist weiterhin keine Verbindung möglich.
Viele Grüße

Re: Betreff: keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router

Uli7654 — Mon, 07 Apr 2025 15:39:05 GMT

Die Verbindung funktioniert nur mit zweitem Handy über Hotspot in direkter Nähe zum Vitoconnect. Über den WLAN-Router ist weiterhin keine Verbindung möglich.
Viele Grüße

Re: Betreff: keine wlan-Verbindung vitoconnect opto2 zum Router

CustomerCareChris — Tue, 08 Apr 2025 05:29:48 GMT

Hallo Uli7654,

hat sich denn am Netzwerk etwas geändert?

Wurden Komponenten getauscht oder Updates von Router / Repeater gemacht?

Werden die Systemvoraussetzungen erfüllt?

Besten Gruß