Thema "Re: Keine Analysedaten" in Öl

Keine Analysedaten

GSondermann — Fri, 16 Feb 2024 09:52:22 GMT

Vitorondens 200-T 24,6 kW Vitotronic 200 KO2B

Vitoconnect OPTO2 Serien Nr. 7637415010513247
Vicare+ Probeabo

Ich habe seit einer Woche keine Analysedaten.

Re: Keine Analysedaten

CustomerCareChris — Fri, 16 Feb 2024 10:43:57 GMT

Hallo GSondermann,

von welchen Analysedaten sprichst du? Anlage und Regelung sind eigentlich nicht dazu in der Lage, Analysedaten in der App anzuzeigen.

Könntest du bitte genauer erläutern, von welchen Daten du sprichst, seit wann genau diese fehlen und bitte auch Screenshots posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Keine Analysedaten

GSondermann — Fri, 16 Feb 2024 10:54:05 GMT

Statistiken für weitere Funktionen des Sparassistenten, sie Foto unten

Re: Keine Analysedaten

CustomerCareChris — Fri, 16 Feb 2024 12:41:13 GMT

Hallo GSondermann,

die Fenster-Offen-Erkennung funktioniert nur, wenn ViCare Heizkörperthermostate und die Einzelraumsteuerung genutzt werden, diese nutzt du nicht. Der Punkte sollte also meines Erachtens nicht angezeigt werden.

Laut unserem System ist der Vitoconnect vor einer Woche neu registriert worden, wurde auch das Geofencing neu konfiguriert und ist es aktuell überhaupt aktiv?

Besten Gruß