Thema "Probleme mit Vitoconnect 100 Opto1" in Öl

Probleme mit Vitoconnect 100 Opto1

Sparfuchs_007 — Tue, 09 Jan 2024 17:53:32 GMT

Hallo seit heute gibt es bei mir das Problem „Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden“, obwohl alle LED leuchten! Auch nach Abmeldung und Neuinstallation das gleiche Problem. Das gleiche Problem haben meine Nachbarn, die die gleiche Anlage haben auch seit heute. Da bei beiden Anlage die Module im Netz sind können wir uns nicht erklären woher der Fehler kommt! Wer kann helfen? MfG

Betreff: Probleme mit Vitoconnect 100 Opto1

Brandy_F1 — Tue, 09 Jan 2024 18:02:50 GMT

Mach Dir keine Sorgen, das Problem haben viele Leute. Ist wohl seit einer Wartung von Viessmann so.

Gibt schon mehrere Threads "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden"

Such mal danach.

Ich bin leider auch betroffen. Neuinstallation birngt nix, das muss Viessmann auf der Serverseite lösen.

Re: Probleme mit Vitoconnect 100 Opto1

CustomerCareChris — Wed, 10 Jan 2024 08:08:57 GMT

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team