Thema "Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200" in Öl

vitoladens 300c vitotronic 200

Marcus_J — Tue, 07 Feb 2023 06:28:16 GMT

Guten Tag, an unsere im August 2022 installierten Heizung erscheint die Störungsmeldung F4. Ich habe quittiert und werde aufgefordert, die R(eset) Taste zu drücken. Aber wo finde ich die R-Taste?

Danke

Re: vitoladens 300c vitotronic 200

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 06:32:10 GMT

Hallo Marcus_J,

zunächst gib bitte noch die Herstellnummer deines Vitoladens mit an.

Die Entriegelungstaste findest du oben an der Regelung, unter der Klappe mit dem Viessmann Schriftzug.

Hast du deinen Fachbetrieb denn bereits mit der Überprüfung der Anlage beauftragt?
Diese ist sicherlich nicht ganz ohne Grund auf Störung gegangen und das sollte zeitnah geprüft werden.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

Marcus_J — Tue, 07 Feb 2023 06:42:48 GMT

Hallo Benjamin, meine Herstellernr. ist 7721997202016128. An meiner Steuerung fehlen die Netzschalter und R-Taste. Foto anbei.Fachbetrieb ist beauftragt. Danke und Gruß

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 06:45:34 GMT

Wie bereits geschrieben befindet sich der R-Taster unter der Klappe mit dem Viessmann-Schriftzug.

Bitte diese einfach hochklappen.

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

Marcus_J — Tue, 07 Feb 2023 06:55:17 GMT

ok, das war ja einfach. Danke. Habe jetzt R gedrückt, Heizung scheint zu laufen. Danke!

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

CustomerCareBen — Tue, 07 Feb 2023 06:57:01 GMT

Alles klar.

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

Berthold — Tue, 07 Feb 2023 18:22:05 GMT

@CustomerCareBen

Darf ich fragen warum hier geantwortet wird in sehr vielen anderen Fällen aber keine Reaktion von

euch Viessmann Mitarbeitern kommt?

Nur um es zu verstehen.🙄

Gruß Berthold

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

CustomerCareBen — Wed, 08 Feb 2023 05:58:21 GMT

Klar darfst du fragen, ich weiß aber leider nicht was du damit genau meinst.

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

Berthold — Wed, 08 Feb 2023 18:30:00 GMT

@CustomerCareBen

Dann schau mal die vielen unbeantworteten Themen und die vielen Fragen (Bereich Öl) wo

verzweifelte Kunden Fragen stellen und um Hilfe bitten aber keiner von Viessmann sich genötigt

fühlt irgendwie zu helfen.

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

Berthold — Wed, 08 Feb 2023 18:54:45 GMT

@CustomerCareBen

Beispiele:

https://www.viessmann-community.com/t5/Oel/Vitoladens-300-W-Fehlercode-F4-und-kein-Ende/m-p/310147#M25763

https://www.viessmann-community.com/t5/Oel/Vitoladens-300w-a-neverending-story/m-p/309333#M25707

https://www.viessmann-community.com/t5/Oel/Schlechter-Service/m-p/300926#M25347

https://www.viessmann-community.com/t5/Oel/Viessmann-Vitoladens-333F-Anlage-nach-nur-12-Jahren-kapitaler/td-p/298598

Re: Betreff: vitoladens 300c vitotronic 200

CustomerCareBen — Thu, 09 Feb 2023 05:57:25 GMT

Der Bereich Öl ist nicht mein Fachgebiet, dazu kann ich leider nichts sagen, ich betreue die Regelungsthemen.