Thema "Re: Unterschiede zwischen App und Heizungssteuerung" in Öl

Unterschiede zwischen App und Heizungssteuerung

StRi — Tue, 15 Nov 2022 19:30:00 GMT

Sehr geehrtes Support-Team,
mir ist zufällig aufgefallen, dass es eine Differenz zwischen Steuerung und ViCare gibt. Ich füge diese Email 2 Bilder bei, zur Verdeutlichung der Unterschiede. Ich nutze die aktuelle Version 3.16.1 unter Android.

Woran kann das liegen?

Re: Unterschiede zwischen App und Heizungssteuerung

CustomerCareBen — Wed, 16 Nov 2022 06:43:49 GMT

Hallo SR3,

da müsstest du schon etwas spezifischer werden. Ist es ggf. nur die erste Brennerstufe, welche auf deinem Bild abgebildet ist? In der App werden die Starts nämlich zusammengerechnet.

Gib bitte noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls sowie deiner Heizungsanlage mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

Re: Unterschiede zwischen App und Heizungssteuerung

StRi — Wed, 16 Nov 2022 20:00:16 GMT

Hallo Herr Reuter,

ich habe einen Öl-Brennwertkessel (Vitoflame 300) und eine dazugehörige Heizungssteuerung Vitotronic 200 Typ KW2. Das eine Bild stammt von dieser Steuerung. Von dem Kommunikationsmodul habe ich ein Hardcopy beigefügt. In der Vergangenheit hat der Wert meines Erachtens gepasst.

Schöne Grüße

Stephan Richter

Re: Unterschiede zwischen App und Heizungssteuerung

CustomerCareBen — Thu, 17 Nov 2022 06:10:18 GMT

Frage doch bitte mal den Wert der zweiten Stufe ab und addiere diese Werte.