Thema "Re: Betreff: Kundenservice in Andorra" in Öl

Kundenservice in Andorra

Solana8 — Mon, 06 Sep 2021 14:46:05 GMT

Hallo Viessmann,

kann mir jemand sagen, wer hier in Andorra einen Viessmann Oelbrenner warten kann?

Habe kürzlich ein Haus mit einem Vitola100 Kessel erworben.

Hätte auch gerne eine Vitoconnect installiert.

Wäre über einen Kontakt in Andorra sehr dankbar.

Gruesse Robby

Re: Kundenservice in Andorra

Timo_Bruessing — Wed, 08 Sep 2021 13:32:37 GMT

Hallo Robby,

hier kannst du deine PLZ eingeben und dir wird die Viessmann Niederlassung in deiner Nähe angezeigt. Dort kannst du nachfragen, welcher Fachpartner am besten für dich geeignet ist. Die Kollegen dort, kennen die Betriebe meist persönlich und können dir sicher jemanden empfehlen um deine Viessmann Anlage zu Instand zu halten.

https://www.viessmann.de/de/kontakt/niederlassungen.html

freundliche Grüße

Timo

Betreff: Kundenservice in Andorra

qwert089 — Wed, 08 Sep 2021 14:51:23 GMT

Hallo Robby,

in Andorra scheint es keine Niederlassung zu geben.

Das nächste wäre wohl in Barcelona

https://www.viessmann.family/de/wo-du-uns-findest/unsere-standorte

vielleicht frägst du dort mal ob die etwas wissen.

Den Brenner sollte jeder halbwegs begabte Monteur einstellen können, der sich mit Ölbrennern auskennt.

Der Brenner hat eine Seriennummer

wenn du diese hier eingibst

https://www.viessmann.com/etapp/search/de/0500

kannst du dem Monteur die Anleitung zur Verfügung stellen. In dem Tool siehst du auch welche Wartungsteile der Monteur benötigt.

Das Vitoconnect muss nur angesteckt werden und gemäß Anleitung konfiguriert werden.

Wenn du dich ein wenig mit der IOT Welt auskennst, kannst du das selbst machen.

VG Michael

Re: Kundenservice in Andorra

Solana8 — Wed, 08 Sep 2021 15:17:16 GMT

Danke, aber das funktiniert zwar fuer Deutschland, aber nicht Andorra. Da gibts keine Niederlassung, aber hoffentlich einen Monteur

Gruesse Robby

Betreff: Kundenservice in Andorra

Solana8 — Wed, 08 Sep 2021 15:20:00 GMT

Danke Michael,

werde mich dann mal nach einem Monteur umsehen.

Irgendjemand muss ja das Teil installiert haben. Hatte nur gehofft dass Viessmann jemand kennt der das in Andorra macht.

Den Vitoconnect werde ich dann versuchen selbst zu installieren.

Danke fuer den Hinweis.

Gruesse Robby

Re: Betreff: Kundenservice in Andorra

Timo_Bruessing — Fri, 10 Sep 2021 05:03:57 GMT

Guten Morgen Robby,

Frankreich hat sich gerade zurück gemeldet. Diese 2 Firmen bieten Viessmann Kundenservice an und sind 1,5 Stunden von Andorra entfernt.

Du kannst aber auf der Website von Vi France auch selber einen Partner suchen.

https://webapps.viessmann.com/dealerLocator/restapi/#/?lang=fr&country=fr

freundliche Grüße

Timo

Re: Betreff: Kundenservice in Andorra

Timo_Bruessing — Fri, 10 Sep 2021 06:00:34 GMT

Andorra liegt ja zwischen ES und FR. Falls du mit Frankreich nichts anfangen kannst, können wir auch nochmal bei den Kollegen in Spanien nachfragen - viessmann.es

Re: Betreff: Kundenservice in Andorra

Solana8 — Fri, 10 Sep 2021 08:10:23 GMT

Hallo Timo,

danke für die Infos.

Ich versuche gerade jemanden in Andorra zu finden. muss ja jemanden geben, wenn dort Viessmann verkauft und installiert wird.

Danke und Grüße Robby

Re: Betreff: Kundenservice in Andorra

Timo_Bruessing — Fri, 10 Sep 2021 08:24:06 GMT

Okay, super. Dann viel Erfolg und ein schönes Wochenende.

freundliche Grüße

Timo

Re: Betreff: Kundenservice in Andorra

Timo_Bruessing — Fri, 10 Sep 2021 09:01:54 GMT

Hier noch ein weiterer Tipp, falls du Interesse hast - https://cairo.ad/marques/viessmann

Re: Betreff: Kundenservice in Andorra

Solana8 — Fri, 10 Sep 2021 09:51:57 GMT

Danke,

das schaut schon gut aus.

Werde ich versuchen.

Danke und Grüße

Robby

Re: Betreff: Kundenservice in Andorra

Timo_Bruessing — Fri, 10 Sep 2021 11:55:34 GMT

Top ! Viel Erfolg