Thema "Re: Betreff: Viessmann Vitocal252a" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Viessmann Vitocal252a

Ralf04 — Tue, 19 Dec 2023 20:32:06 GMT

Moin, kann mir jemand Sagen, wie lange es dauert bis der Viessmann Kundendienst sich meldet. Ticket Nr habe ich. Meine Sicherungen vom Durchlauferhitzer fliegen wieder raus. Viessmann Vitocal252a.

Ich glaube vor Weihnachte nicht mehr oder?.

Betreff: Viessmann Vitocal252a

Awot252 — Tue, 19 Dec 2023 21:56:52 GMT

Dein Elektriker kann sich das Problem nicht anschauen zusammen mit dem Heizungsbauer?

Betreff: Viessmann Vitocal252a

Ralf04 — Tue, 19 Dec 2023 22:37:27 GMT

Haben die schon versucht, Fi,TypB flog auch immer raus, Ohne Fi hat die Anlage jetzt 1 Monat durch gelaufen

Betreff: Viessmann Vitocal252a

Awot252 — Tue, 19 Dec 2023 22:48:42 GMT

Du brauchst eine Auftraggsnummer, mit dieser kannst beim technischen Dienst in Allendorf einen Termin vereinbaren.

Betreff: Viessmann Vitocal252a

Ralf04 — Wed, 20 Dec 2023 07:03:46 GMT

Danke, die habe ich schon vom Heizungsbauer, er sagt sie melden sich.

Betreff: Viessmann Vitocal252a

Awot252 — Wed, 20 Dec 2023 08:10:59 GMT

Ruf in Allendorf an und mach nen Termin aus, sonst wartest ewig.

Re: Betreff: Viessmann Vitocal252a

Marcel_Huehn — Wed, 20 Dec 2023 08:35:29 GMT

Hallo Ralf04,

gerne kannst du dich bezüglich eines Termins mit unseren Kollegen aus der Disposition direkt in Verbindung setzen.

Die Kollegen sind unter der 06452-703608-3 erreichbar.

Bitte halte beim Anruf deine Auftragsnummer bereit.

Beste Grüße

Marcel vom Customer Care Team

Re: Betreff: Viessmann Vitocal252a

Ralf04 — Wed, 20 Dec 2023 08:42:21 GMT

Ok, werde ich machen. Danke

Re: Betreff: Viessmann Vitocal252a

Ralf04 — Mon, 15 Jan 2024 15:43:21 GMT

So Donnerstag war Viessmann endlich da, mein Problem habe ich vorher bei Viessmann telefonisch erklärt. Sicherung vom Durlauferhitzer fliegt bei 2 Stufe raus. Also Phase 2 ist weg. Elektriker hat schon alles Probiert. 1 Urlaubstag geopfert. Leider hatte er kein neuen Durchlauferhitzer mit. Als noch 1 Tag Urlaub opfern. Mal schauen wann die sich wieder melden. Wie lange kann es dauern, bis sie sich wieder melden?.