Thema "Re: Vitocal 200- S Rechnungsnummer" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vitocal 200- S Rechnungsnummer

DominikBu — Mon, 18 Dec 2023 11:43:58 GMT

Hallo,

mein Heizungsbauer möchte im Auftrag von mir einen Viessmann Servicetechniker beauftragen.

Er benötigt allerdings eine Rechnungsnummer von der Anlage, welche mir nicht vorliegt. Kann man über die Seriennummer der Anlage die damalige Auftragsnummer ausfindig machen?

Danke

Betreff: Viticulture 200- S Rechnungsnummer

Franky — Mon, 18 Dec 2023 11:37:33 GMT

Ich nehme mal an, dass du eine Vitocal 200 meinst ?

Und es wäre mir neu, wenn man zur Aktivierung des Werkskundendienstes eine Rechnungsnummer bräuchte. Was man braucht, ist die Seriennummer des Gerätes.

Re: Vitocal 200- S Rechnungsnummer

Flo_Schneider — Mon, 18 Dec 2023 14:38:56 GMT

Hallo DominikBu,

dein Fachbetrieb muss das ausgefüllte Inbetriebnahmeformular bei der Inbetriebnahmeanforderung bei unserem technischen Dienst einreichen. Darin wird auch die vollständige Seriennummer abgefragt. Ebenso Bestätigungen seitens deines Fachbetriebes, dass die Anlage entsprechend eines unserer gültigen Installationsschemen aufgebaut wurde. Die Schemennummer wird dabei ebenso benötigt. Andernfalls wird keine Inbetriebnahme stattfinden.

Viele Grüße
Flo

Re: Vitocal 200- S Rechnungsnummer

DominikBu — Mon, 18 Dec 2023 16:21:39 GMT

Hallo Flo,

ein Servicebericht der IBN liegt vor. Die Anlage läuft seit 2018. Der Heizungsbauer möchte für mich einen Servicetechniker beauftragen. Die Heizung läuft nicht richtig. Dies kann er nur online. In dem Onlineformular wird eine Rechnungsnummer abgefragt, welche leider nicht vorliegt. Deshalb gibt es aktuell Probleme bei der Beauftragung des Servicetechnikers.

Dominik

Re: Vitocal 200- S Rechnungsnummer

Franky — Mon, 18 Dec 2023 16:27:55 GMT

Wäre mir das Neueste,wenn man den Viessmann- Service online anfordern könnte.

Re: Vitocal 200- S Rechnungsnummer

DominikBu — Mon, 18 Dec 2023 17:01:03 GMT

Laut meinem Heizungsbauer muss online ein Ticket gezogen werden.

Re: Vitocal 200- S Rechnungsnummer

Franky — Mon, 18 Dec 2023 17:07:09 GMT

Wie gesagt,davon hab ich noch nichts gehört. Und hier im Forum auch nie gelesen.

Re: Vitocal 200- S Rechnungsnummer

Flo_Schneider — Tue, 19 Dec 2023 10:27:02 GMT

Dein Fachbetriebmuss für die BEafutragung keine Rechnungsnummer angeben, sondern lediglich die Seriennummer des Gerätes.

Viele Grüße
Flo