Thema "Re: Zeitachse in ViCare APP" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Zeitachse in ViCare APP

Viessi18 — Thu, 14 Dec 2023 12:04:09 GMT

Hallo Viessmann Team

ab und zu kommt ein Peak beim Stromverbrauch, den es gar nicht gab und die Zeitachse stimmt nicht.

Wann wird dies gelöst sein?

Viele Grüße

Viessi18

Re: Zeitachse in ViCare APP

CustomerCareChris — Thu, 14 Dec 2023 12:09:39 GMT

Hallo Viessi18,

die fehlerhafte oder gar fehlende Analyse der Verbrauchsdaten in der ViCare App ist unserer Entwicklung bereits bekannt und es wird an einer Lösung gearbeitet.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Zeitachse in ViCare APP

HeikoBu — Mon, 18 Dec 2023 15:28:16 GMT

Habe genau das gleiche Problem. Dafür, dass wir für die App monatlich Geld bezahlen, ist das eigentlich frech. Bei mir ist obendrein das Ferienprogramm fehlerhaft. Auch in der Ferienzeit wird teuer und sinnlos warmes Wasser produziert.

Re: Zeitachse in ViCare APP

HeikoBu — Wed, 20 Dec 2023 11:09:36 GMT

Hat die Technik schon eine Lösung gefunden? Auch die Ferienschaltung ist zumindest bei der vitocal 250a fehlerhaft. Die Warmwasser Produktion läuft komplett durch.

Re: Zeitachse in ViCare APP

HeikoBu — Thu, 18 Jan 2024 20:49:26 GMT

Der Fehler besteht leider immer noch. Können Sie schon sagen, bis wann er behoben wird?