Thema "Re: Begleitheizung abgebrannt" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Begleitheizung abgebrannt

FamHuber — Wed, 15 Mar 2023 13:13:47 GMT

Hallo,

vor zwei Monaten war ein Viessmann Mitarbeiter bei uns und hat die Begleitheizung ausgetauscht, diese ist nun abgebrannt.
Dies war eine Rückrufaktion seitens Viessmann.
Vorher hatte die Begleitheizung einen roten Strang nach der Rückrufaktion nun weiß.
diese ist nun abgebrannt.

An wen sollte ich mich nun wenden?

Re: Begleitheizung abgebrannt

Flo_Schneider — Tue, 05 Dec 2023 14:11:37 GMT

Hallo FamHuber,

bitte entschuldige, dass du bei deinem Beitrag hier bisher keine Antwort erhalten hast. Deinem nachfolgenden Beitrag von dieser Woche entnehme ich, dass die Begleitheizung ausgetauscht wurde.

Viele Grüße
Flo

Re: Begleitheizung abgebrannt

FamHuber — Tue, 05 Dec 2023 16:01:37 GMT

Ja es waren ganze drei Mann da, alles ausgetuscht und über eine Stunde LOGs gezogen und wollten sich danach melden… bis heute nichts passiert.
kannst du bitte mal zu der Anlage schauen was es da gibt?

Re: Begleitheizung abgebrannt

Flo_Schneider — Wed, 06 Dec 2023 06:20:29 GMT

Dazu konnte ich nichts finden, kann aber nicht ausschließen, dass es dazu ein Gespräch mit deinem Fachbetrieb gegeben hat.

Viele Grüße
Flo

Re: Begleitheizung abgebrannt

FamHuber — Wed, 06 Dec 2023 06:35:14 GMT

Absolut nicht da hat sich nicht einer gemeldet, habe gestern noch mit Herrn Soldan telefoniert,

hier eine Interne Viessmann Ticketnummer

P050816897

Er wollte es nochmal eskalieren lassen!

Re: Begleitheizung abgebrannt

Flo_Schneider — Wed, 06 Dec 2023 06:47:08 GMT

Das ist eine Anlagennummer und keine Ticketnummer.

Viele Grüße
Flo