Thema "Re: Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Mon, 06 Nov 2023 18:12:08 GMT

Hallo nach einem Kurzschluss wurde der Sensor getauscht und hat geklappt. Schlimm wurde es erst als ich die Heizung angeschaltet habe, es wurde nicht warm mit der Wärmepumpe und der Gaskessel geht nicht an. Finde keinen KD vor Ort der das behebt, entweder Verkauf Ja KD Werkskundendienst oder Neukunden Aufnahmestopp. Ich muss alle paar Tage tricksen damit ich die Heizung zum Gehen bringe. Werkskundendienst ist seit über 3 Wochen bestellt aber es tut sich nichts. Wer kann mir noch helfen????

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Franky — Mon, 06 Nov 2023 19:17:11 GMT

Hast du denn auch den richtigen Sesor genommen ? Der Aussensensor muss zur Regelung passen. Und hier wäre die Frage, welche Regelung und welchen Aussenfühler ?

Und woher nimmst die Gewissheit, dass es nur den Aussenfühler getroffen hat ? Es ist ebenso wahrscheinlich, dass die Regelung Schaden genommen hat.

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Mon, 06 Nov 2023 19:42:05 GMT

Der Sensor ist Ni500 Nr. 7820148 und die Steuerung Vitotronic 200. Ich nehme auch an dass was in der Regelung defekt ist

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

qwert089 — Mon, 06 Nov 2023 20:12:04 GMT

es gibt x verschiedene WP mit Vitotronic 200.

diese hier braucht einen NTC 10k

Welcher der richtige Sensor ist kann man nur an Hand der S/N der WP feststellen.

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Mon, 06 Nov 2023 20:20:45 GMT

Die Wärmepumpe ist Vitocal 300 A

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

qwert089 — Mon, 06 Nov 2023 20:26:22 GMT

schön , so kommen wir aber leider nicht weiter

Vitocal 300-A AWO hat einen 10 K NTC

Vitocal 300-A AWCI einen Ni500

poste bitte die ersten . 7 Stellen der S/N

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Mon, 06 Nov 2023 20:33:14 GMT

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

qwert089 — Mon, 06 Nov 2023 20:37:52 GMT

Hallo,

https://www.viessmann.com/etapp/parts/de/0500/7440161/spare_parts?searchString=sensor&classFilter=&groupBy=&pageSize=10

Ja der 7820148 ist der korrekte Sensor, dann scheint wohl leider mehr defekt zu ein.

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Mon, 06 Nov 2023 20:47:20 GMT

Und wie lange muss ich noch auf den Werkskundendienst warten. Ich habe den Bivalenzwert schon auf 26 Grad. Wenn die Heizung ausgeht muss ich zigmal die Steuerung runter fahren und auf mindestens 27 Grad schalten dass der Gaskessel anläuft. Wenn ich es geschafft habe gibt es immer einen Klack in der Steuerung. Ist das ein Hinweis was das sei kann? Ich bin 72 habe in der Buchhaltung und Lohn gearbeitet. Aber nie eine Ausbildung als Heizungs Monteur, wie mein Vater. 🙁🙁

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Franky — Tue, 07 Nov 2023 05:01:15 GMT

Wenn du keine Firma hast, welche sich um deine Anlage kümmert, wie hast dann den Kundendienst von Viessmann bestellt ?

Wenn du selbst angerufen hast, wird da keiner kommen, weil der Viessmann-Kundendienst nur von Firmen aktiviert werden kann.

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Tue, 07 Nov 2023 06:48:16 GMT

Hallo mein Bruder hatte die Pumpe eingebaut ist aber durch den Tod des Companions total überlastet Fa. Lenk & Albert. 63808 Haibach. Der hatte bisher auch KD beauftragt. Habe auch wegen der Entfernung jemanden vor Ort gesucht. Der einzige der tatsächlich kam ist Fa. Keil Lichtenau. Dieser hat den Werkskundendienst beauftragt, da er zwar verkauft aber für Rep.den Kundendienst beauftragt. Es müssten jetzt schon 4 Wochen sein. Wann kommt endlich jemand?

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Franky — Tue, 07 Nov 2023 12:29:39 GMT

Da muss die Firma mal nachfragen. Im Normalfall sollte hier eine Vorgangsnummer übermittelt werden.

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Tue, 07 Nov 2023 12:52:48 GMT

Hallo hatte heute früh schon mit Fa. Keil Kontakt aufgenommen angeblich kommt diese oder nächste Woche jemand, die bekommen 48 Stunden vorher Info.

Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Tue, 14 Nov 2023 07:52:34 GMT

Bin mehr als stocksauer letzte Woche hieß es dass letzte oder diese Woche der Werkskundendienst kommt. Heute habe ich nachgehakt, hieß es Termin 25.1. Was soll das so könnt ihr doch nicht mit den Kunden umgehen?????

Re: Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Flo_Schneider — Tue, 14 Nov 2023 14:52:37 GMT

Hast du denn vorab schon eine Terminvereinbarung gehabt? Deiner Antwort zufolge scheint mir dies nicht der Fall. Bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

qwert089 — Tue, 14 Nov 2023 14:55:48 GMT

@Flo_Schneider

siehe Foto vom 6.11.2023

7440161101027105

Re: Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Tue, 14 Nov 2023 15:53:20 GMT

Lt. Fa. Keil sollte letzte oder diese Woche der Werkskundendienst kommen dann wurde aber Januar angegeben.

Die Nr. oben ist die Wärmepumpe

Re: Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Tue, 14 Nov 2023 15:57:06 GMT

Das ist die Steuerung

Re: Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Flo_Schneider — Wed, 15 Nov 2023 08:14:09 GMT

@qwert089: Danke für die Info.

@Helga1: Ein früherer Termin als der 25.01.24 wurde bisher nicht angeboten. Da dieser abgelehnt wurde, ist er derzeit auch nicht fest hinterlegt. Ich empfehle dir, einmal direkt bei unserer Disposition anzurufen. Die Rufnummer lautet 06452/70-3608-3. Halte dabei deine Auftragsnummer 201545254 bereit.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: Kurzschluss Aussentemperatursensor

Helga1 — Wed, 15 Nov 2023 08:48:04 GMT

Super besten Dank habe schon angerufen und warte auf Rückantwort.

Viele Grüße Helga