Thema "Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A..." in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A9. Im Display erscheint das Winter Symbol

peterjherbst — Tue, 28 May 2019 20:07:01 GMT

Meine Vitocal 343 zeigt seit kurzem immer wieder den Fehlercode A9. Nach Aus- und wieder Einschalten läuft das System für einige Zeit problemlos. Allerdings geht die Anlage nach kurzer Zeit wieder in den Störmodus A9. Im Display erscheint außerdem permanent das "Winter" Symbol, ganz gleich welche Einstellung ich gewählt habe (also z.B. nur "Warmwasser" ohne Raumbeheizung).

Ich habe schon verschiedene Einträge zum Thema Fehlercode A9 gelesen, bisher aber noch keinen Fall gesehen, in dem auch das "Winter" Symbol in der Anzeige ständig erscheint.

Kann hier jemand einen Hinweis geben?

Herzlichen Dank im Voraus!

Peter

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

Flo_Schneider — Wed, 29 May 2019 05:39:38 GMT

Hallo Peter,

bitte lies einmal die weiteren Fehlermeldungen aus, die mit der Meldung A9 angezeigt werden.

Dafür musst du auf "Informationen" -> "Statistik" -> "Fehlerhistorie" gehen.

Viele Grüße °fl

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Wed, 29 May 2019 13:25:28 GMT

Ok. Mache ich schnellstmöglich.

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Thu, 30 May 2019 22:14:55 GMT

Hier also die vollständige Liste der Meldungen:
A9: Wärmepumpe, 03:54:35, 27.05.2019
C9: Kältekreis, 03:54:34, 27.05.2019
A9: Wärmepumpe, 15:39:49, 26.05.2019
C9: Kältekreis, 15:39:49, 26.05.2019
A9: Wärmepumpe, 10:34:49, 26.05.2019
C9: Kältekreis, 10:34:49, 26.05.2019
A9: Wärmepumpe, 07:54:33, 20.05.2019
C9: Kältekreis, 07:54:33, 20.05.2019

Ich hoffe, damit kann man was anfangen.
Ein vielleicht wichtiger Hinweis: zur Zeit ist einer meiner beiden Sonnenkollektoren vollständig ausgefallen (weil mechaninsch beschädigt).

Gruß,
Peter

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Sat, 01 Jun 2019 10:21:11 GMT

Hallo Flo, sieht das so aus, als ob es besten wäre, einen Fachmann kommen zu lassen?

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

Flo_Schneider — Mon, 03 Jun 2019 07:55:28 GMT

Hallo Peter,

die Meldung C9 deutet an, dass der Druck im Kältekreis bei der Beheizung zu hoch wird. Vermutlich wird dies bei der Warmwasserbereitung der Fall sein. Wie hoch ist der Sollwert, der eingestellt ist?

Ansonsten empfehle ich, die Anlage durch deinen Fachbetrieb überprüfen zu lassen.

Viele Grüße °fl

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Mon, 03 Jun 2019 08:30:07 GMT

Ja, das macht Sinn. Die Anlage geht nämlich immer dann in den Fehlermodus, wenn die WP gerade gelaufen ist.
Die Wasser Solltemperatur habe ich auf 42 Grad eingestellt.
Wie erwähnt, macht mich auch stutzig, dass im Display stets das Symbol für den Winterbetrieb angezeigt wird, obwohl ich "Warmwasserbereitung" eingestellt habe.

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

Flo_Schneider — Mon, 03 Jun 2019 12:02:57 GMT

Dass die Schneeflocke im "nur Warmwasserbetrieb" angezeigt wird, ist normal. Diese steht für Frostschutzbetrieb. Im Winter wäre dort ein Sonnensymbol zu sehen, das für den normalen Heizbetrieb steht.

Eine Ursache für die Meldung kann ein eventuell verkalkter Plattenwärmetauscher sein, da du den Sollwert für Warmwasser schon so tief eingestellt hast und trotzdem noch die Meldung kommt.

Viele Grüße °fl

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Mon, 03 Jun 2019 14:07:01 GMT

Ganz herzlichen Dank für die schnelle und kompetente Hilfe!
Ich habe diese Woche den Heizungsfachmann im Haus und werde ihn mal nachsehen lassen.

Viele Grüße,
Peter

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Mon, 03 Jun 2019 14:11:51 GMT

Übrigens: Im Display erscheint nicht die Schneeflocke ("Frostschutz aktiv"), sondern der Schneemann.
Laut Bedienungsanleitung signalisiert das den Winterbetrieb. Das macht mich immer noch stutzig.

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Mon, 03 Jun 2019 20:47:29 GMT

Hallo Flo,
Kleines Update von heute Abend: Im Display erscheint jetzt plötzlich das Sommer Symbol, sprich: eine Sonne!
Ich deute das erstmal als gutes Zeichen!

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

Flo_Schneider — Tue, 04 Jun 2019 12:12:44 GMT

Alternativ kannst du mir auch bitte einmal die Herstellnummer deiner Wärmepumpe nennen.

Viele Grüße °fl

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Tue, 04 Jun 2019 21:36:54 GMT

Die Hersteller Nummer lautet:
7176921501235108

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

Flo_Schneider — Wed, 05 Jun 2019 08:38:25 GMT

Danke, wenn die Sonne jetzt dauerhaft da bleibt, ist es in Ordnung. Der Schneemann erscheint, wenn die Heizgrenze unterschritten wurde. Dies ist der Fall, wenn die gemittelte Außentemperatur unter die eingestellte Raum-Soll-Temperatur abzüglich 4K (Auslieferzustand) fällt.

Viele Grüße °fl

Betreff: Meine Vitocal 343 zeigt ständig den Fehlercode A...

peterjherbst — Mon, 17 Jun 2019 06:23:24 GMT

Lieber Flo,
nochmal eine kurze Rückmeldung:
Die Sonne wurde in der Anzeige wieder durch den Schneemann ersetzt. Seit dem Wochenende erscheint allerdings die Sonne wieder! 🙂
Ich hatte auch meinen Heizungstechniker kontaktiert. Mit der Störmeldung C9 ist er vertraut. Er hat mir empfohlen, was er in solchen Fällen immer empfiehlt, nämlich ein bis zwei der im Haus vorhandenen Thermostate der Fußbodenheizung voll aufzudrehen. Seitdem ich das gemacht habe, ist keine Störung mehr aufgetreten!
Das wollte ich gleich mal "sharen"!

Viele Grüße,
Peter