Thema "ViCare" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare

Bernd18 — Sat, 04 Nov 2023 19:03:29 GMT

1. Die Vicare zu meiner Vitocal 250-A zeigt im Energiecockpit unter Elektrizität manchmal einige GW an. Da bekommt man einen Schreck und eigentlich müsste die Sicherung kommen.

2. Unter Analyse ist die Anzeige von Energieverbrauch und Thermischer Leistung wieder realistisch bis auf den 1. 11. 23. Wie die Thermische Leistung zwischen Heizen, Warmwasser und Kühlen aufgeteilt wird darf ich allerdings micht mehr erfahren. Da sind nur Striche. Wass kann man da machen?

Betreff: ViCare

Yoshi84 — Sat, 04 Nov 2023 21:44:03 GMT

Ist Dir klar was GW bedeutet? Das wäre die Leistung eines Atomkraftwerks. "Sicherung kommen" wäre noch das harmloseste, was passieren würde.

Spaß beiseite: Ich habe diesen Anzeigefehler gelegentlich auch - mir schir unerfindlich wie dies einem Multi-Milliarden-Konzern wie Viessmann passieren kann.

Re: ViCare

CustomerCareChris — Mon, 06 Nov 2023 06:38:10 GMT

Hallo Bernd18,

bei der Analyse hat sich vor Kurzem ein kleiner Fehler eingeschlichen, der für die von dir beschriebene Anzeige sorgt.

Unsere Entwicklung ist darüber informiert und arbeitet bereits an einer entsprechenden Lösung.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team