Thema "Betreff: ViCare App Fehler Version 3.22.2" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare App Fehler Version 3.22.2

Klavo — Wed, 01 Nov 2023 09:19:56 GMT

Hallo,

ich habe seit kurzem ein Problem mit den Analysedaten der ViCare App bzgl. meiner Wärmepumpe Vitocal 252-A.

Die Monatsdaten für die thermische Leistung vom 1.-27. Oktober sind nicht korrekt, auch die Jahresansicht ist fehlerhaft (siehe Screenshots). Die Monate davor sind ok, auch die Tageswerte im Oktober.

Neustart der App, des iPhones und auch der Wärmepumpe haben keine Änderung gebracht.

Re: ViCare App Fehler Version 3.22.2

CustomerCareChris — Wed, 01 Nov 2023 09:40:12 GMT

Hallo,

hier scheint sich bei den Wartungsarbeiten ein Fehler eingeschlichen zu haben, unsere Entwicklung ist bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare App Fehler Version 3.22.2

Lacotiv — Wed, 01 Nov 2023 11:04:26 GMT

Hallo,

hier das gleiche Problem, mir fehlen die Daten der Thermischen Leistung für fast den ganzen Oktober.

Ich bitte um eine Info, falls ich selbst was machen muss.

Betreff: ViCare App Fehler Version 3.22.2

BerndJE — Wed, 01 Nov 2023 15:44:47 GMT

Das sind ja deftige Fehler🤔 . Die Daten stimmen hinten und vorne nicht. Das einzig beruhigende ist die angenehme Temperatur im Haus und der Stromzähler ist sicher verlässlicher als die Angaben der App.

Betreff: ViCare App Fehler Version 3.22.2

Lacotiv — Wed, 01 Nov 2023 21:56:26 GMT

Geht wieder, vielen Dank für die schnelle Lösung:

Betreff: ViCare App Fehler Version 3.22.2

Klavo — Fri, 03 Nov 2023 03:08:40 GMT

Also ich sehe jetzt auch wieder Werte für den Oktober, aber so richtig plausibel sind die nicht. Im September, der vorher noch ok aussah, habe ich jetzt 2 Tage mit 0 kWh Energieverbrauch, aber mit 2,67 kWh Thermischer Leistung. An den beiden Tagen war die Anlage ausgeschaltet.