Thema "Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Festplatte57 — Fri, 27 Oct 2023 17:53:44 GMT

In der App ViCare unter Analyse lässt sich im Diagramm seit heute, 27.10.23 nur noch der Energieverbrauch für Oktober ablesen. Für die Thermische Leistung ist nur noch ein Stümpfchen da (280 W/tgl.) . Alle Diagramme der Monate vorher sind in Ordnung. Das Diagramm für Oktober 2023 war bis gestern auch in Ordnung, heute plötzlich die fehlenden Daten. Es wäre schön, wenn die Daten nicht verloren wären.....

Freue mich über eine Antwort bzw. die Behebung des Fehlers.

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

keck — Fri, 27 Oct 2023 17:59:40 GMT

Hallo,

bei mir tritt der gleiche Anzeigenfehler auf.

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

KUL — Sat, 28 Oct 2023 04:21:01 GMT

Der selbe Fehler wie bei uns auch.

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Dirk11 — Sat, 28 Oct 2023 05:32:14 GMT

Bei uns der gleiche Fehler am gleichen Tag….

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Bocuse — Sat, 28 Oct 2023 05:54:23 GMT

Gleicher Fehler hier auch. Schöne Grüße an die Softwareabteilung

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

KUL — Sat, 28 Oct 2023 06:31:22 GMT

Heute wird der 28.10. mit 3 kWh Energieverbrauch und 17 ! kWh Thermischer angezeigt.

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

keck — Sat, 28 Oct 2023 08:34:30 GMT

Hier ein Bsp von heute

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

KUL — Sat, 28 Oct 2023 08:39:30 GMT

Wie bei uns

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Festplatte57 — Sun, 29 Oct 2023 17:34:30 GMT

Ich dachte nach den Arbeiten an dem Server von Viessmann gestern und heute wäre das Problem der fehlenden Daten in der ViCare App behoben; aber dem ist nicht so. Der Fehler besteht fort.

Ich bin neu hier in der Community, wie sieht das aus, liest Viessmann eigentlich unsere Kommentare, oder muss man sich noch mal direkt an Viessmann wegen der Behebung wenden.

Wie sieht es bei euch aus, tritt der Fehler noch auf?

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

IWO1964 — Sun, 29 Oct 2023 18:07:39 GMT

Bei mir identischer Fehler 😞

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

HolmHansen — Sun, 29 Oct 2023 18:55:33 GMT

Jetzt passt es endlich in ViGuide und nun spielt die App verrückt. Ich hoffe das es irgendwann mal in beiden Funktioniert.

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

poppi1 — Tue, 31 Oct 2023 04:50:47 GMT

Bei mir werden immer noch falsche Werte angezeigt.

Re: Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

CustomerCareChris — Tue, 31 Oct 2023 09:46:17 GMT

Hallo,

hier scheint sich bei den Wartungsarbeiten ein Fehler eingeschlichen zu haben, unsere Entwicklung ist bereits darüber informiert und arbeitet an einer Lösung.

Besten Gruß

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Schnorpser — Wed, 01 Nov 2023 09:52:14 GMT

Hallo Community,

gleiches Problem auch bei mir... Ansicht von heute früh, 01.11.2023. Die Probleme fingen nach der letzten "Server-Wartungsarbeiten im Gange"-Runde Ende Oktober an.

Viele Grüße,
Norbert

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

IWO1964 — Wed, 01 Nov 2023 17:38:51 GMT

Die Daten sind wieder da, Super

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Schnorpser — Wed, 01 Nov 2023 17:56:20 GMT

Juhu, Daten sind wieder da. Vielen Dank. 😃

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Festplatte57 — Wed, 01 Nov 2023 18:33:13 GMT

Bei mir nur ein Teil, die Aufteilung der Thermischen Leistung in Heizung und Warmwasser funktioniert noch nicht.

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Schnorpser — Wed, 01 Nov 2023 18:35:59 GMT

Stimmt, da ist es bei mir noch leer.

Mmhhh....

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

Festplatte57 — Wed, 01 Nov 2023 18:38:30 GMT

Jaaaa, jetzt sind alle Daten wieder da, anscheinend wurde noch an der App gearbeitet.

Super, danke an die Leute von Viessmann IT.....

Betreff: ViCare-App /Analyse fehlende Daten

HolmHansen — Sun, 05 Nov 2023 09:09:51 GMT

Jetzt passt wieder die App aber dafür fehlen wieder die Daten in Viguide. Die kommen erst wieder nach einem Neustart vom Kommunikationsmodul.