Thema "Re: Auftragsnummer" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Auftragsnummer

wkla — Mon, 16 Oct 2023 14:58:12 GMT

Hallo bin neu hier. Kann mir jemand sagen wie/wo ich den Status eines Auftrages abfragen kann?

Re: Auftragsnummer

Flo_Schneider — Tue, 17 Oct 2023 12:13:44 GMT

Hallo wkla,

bitte teil mir die Seriennummer deiner Anlage mit.

Viele Grüße
Flo

Re: Auftragsnummer

wkla — Tue, 17 Oct 2023 12:57:56 GMT

passt das?

Re: Auftragsnummer

Flo_Schneider — Wed, 18 Oct 2023 09:07:54 GMT

Nein, damit kommen wir nicht weiter. Schau bitte mal oben auf der Inneneinheit, dort sollte ein Typenschildaufkleber sein.

Viele Grüße
Flo

Re: Auftragsnummer

wkla — Wed, 18 Oct 2023 09:49:32 GMT

Das habe ich gefunden. Am Wechselrichter gibt's noch einen Aufkleber.

Re: Auftragsnummer

Flo_Schneider — Wed, 18 Oct 2023 11:34:33 GMT

Dann frage ich mal anders, um welchen Auftrag handelt es sich?

Viele Grüße
Flo

Re: Auftragsnummer

wkla — Wed, 18 Oct 2023 12:52:12 GMT

Anfragenummer: 03013640

Re: Auftragsnummer

Flo_Schneider — Thu, 19 Oct 2023 06:25:42 GMT

Was für eine Art Auftrag ist dies denn? Die Nummer kann ich nicht zuordnen.

Viele Grüße
Flo

Re: Auftragsnummer

wkla — Thu, 19 Oct 2023 07:20:18 GMT

Könnte das die Anlagennummer sein:

7736172061541222

Es ist eine PV Anlage die den Fehler F1031 meldet.

Re: Auftragsnummer

Flo_Schneider — Thu, 19 Oct 2023 08:19:00 GMT

Danke, jetzt konnte ich es finden. Dein Fachbetrieb hat hierzu eine E-Mail mit den weiter vorzugehenden Schritten erhalten. Ein Einsatz wurde nicht angelegt. Setz dich am besten direkt mit deinem Fachbetrieb in Verbindung.

Viele Grüße
Flo

Re: Auftragsnummer

wkla — Fri, 20 Oct 2023 07:32:37 GMT

Hallo Flo,

mein Fachbetrieb kann leider kein PV. Habe schon andere Betriebe angefragt. Aber nur Absagen bekommen. Was kann ich tun?

Re: Auftragsnummer

Flo_Schneider — Fri, 20 Oct 2023 07:42:21 GMT

Dich in jedem Fall mit deinem Fachbetrieb in Verbindung setzen, welcher von unserem Technischen Dienst angeschrieben wurde. Wenn er es dennoch nicht ausführen kann, muss er einen Serviceeinsatz beauftragen.

Viele Grüße
Flo

Re: Auftragsnummer

WGS — Mon, 12 Aug 2024 09:10:30 GMT

Hallo Flo, ich sehe Du konntest wkla helfen. Ich habe ein Ähnliches Problem: Ist es möglich, den Status meines Auftrags herauszufinden? Die Nr. ist 4416666423. Ich kriege vom Heizungsbauer keine Auskunft.

Viele Grüße, wgs

Re: Auftragsnummer

Flo_Schneider — Thu, 05 Sep 2024 08:21:45 GMT

Hallo WGS,

ich antworte dir dazu unter deinem Beitrag.

Viele Grüße
Flo