Thema "Re: QR Code" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

QR Code

Ivo2018 — Sat, 14 Oct 2023 12:46:02 GMT

Auf meiner Vitocell 250 ist kein QR Code, um die ViCare App zu nutzen. Weiß jemand wie man an die benötigten Daten ohne diesen herankommen kann? Meine Gerätenummer lautet 7736172072013220, welcher ich Dank der Beträge in der Communtiy ermitteln konnte.

Betreff: QR Code

Franky — Sat, 14 Oct 2023 14:26:57 GMT

Die Gerätenummer muss falsch sein. Zahlendreher ?

Und es soll sicher VitoCAL heissen oder ?

Hat das Gerät überhaupt ein integriertes Kommunikationsmodul ? Wenn ja, dessen Nummer posten.

Betreff: QR Code

Ivo2018 — Sat, 14 Oct 2023 15:46:41 GMT

Es ist kein Zahlendreher, es muss richtigerweise Vitocall heißen. Es ist also dessen Nummer.

Betreff: QR Code

Franky — Sat, 14 Oct 2023 15:52:28 GMT

Die App sagt -unbekannt-.Oder ist das Gerät nicht für den deutschen Markt bestimmt ?

Betreff: QR Code

Ivo2018 — Sat, 14 Oct 2023 16:01:51 GMT

Die App fragt zur Aktivierung nach den Daten des nicht vorhandenen QR-Aufklebers, also Herstell-Daten, ID und WPA2.

Betreff: QR Code

Franky — Sat, 14 Oct 2023 16:03:54 GMT

Ich meine die Ersatzteil-App. Kleines Missverständnis.

Oder ist das schon die Nummer des Kommunikationsmoduls ?

Re: QR Code

CustomerCareChris — Mon, 16 Oct 2023 06:48:17 GMT

Hallo Ivo2018,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team