Thema "Re: Betreff: VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es..." in Wärmepumpe & Hybridsysteme

VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage"

smartcdi — Mon, 11 Sep 2023 07:22:07 GMT

Guten Tag liebe Community,

ich bin hier neu da meine Anlage seit Monatsanfang läuft. Freue mich hier die eine oder andere Inspiration oder Lösung evtl. Probleme zu bekommen.

Letzte Woche kam der Fehlerhinweis F 78. Über Nacht wurde dieses Problem gelöst. Vermutlich durch einen "Reset" der Anlage.

Jetzt kommt aber in der App immer noch dieser Hinweis auf ein Problem.

Was soll das denn? Wenn man schon so einen Hinweis bringt dann sollte der auch aktuell sein.

Muss ich da noch was machen?

Ich bedanke mich schon mal im voraus für die Antworten.

LG Edi

Re: VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es gibt ein...

Flo_Schneider — Mon, 11 Sep 2023 11:15:05 GMT

Hallo Edi,

hier liegt ein Kommunikationsfehler mit dem Bedienteil vor. Ich empfehle dir, dies deinem Fachbetrieb zu melden, damit dieser sich dazu mit unserem Technischen Dienst in Verbindung setzen kann. Gerne kannst du uns hier dazu auf dem Laufenden halten.

Viele Grüße
Flo

Betreff: VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es gibt ein Problem mit deiner Anlage"

smartcdi — Mon, 11 Sep 2023 13:14:50 GMT

Warum zeigt mir dann die VI Care App an, daß das Problem F 78 gelöst sei? Das ist doch nicht logisch.

Re: Betreff: VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es...

Flo_Schneider — Tue, 12 Sep 2023 11:18:21 GMT

Das kann ich dir nicht beantworten. In ViGuide wird der Fehler noch angezeigt.

Viele Grüße
Flo

Re: Betreff: VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es...

smartcdi — Thu, 21 Sep 2023 13:09:27 GMT

So, um die Sache ordentlich abzuschließen:

Mein Fachbetrieb hat sich mit Vissmann in Verbindung gesetzt und die Auskunft erhalten, daß es ein Problem der VI Care App sei und mit einem Update behoben wird. Und siehe da zwei Tage später geht es meiner WÄPU nach einem Update der App wieder gut.

Daß Ihr allerdings keine Rückmeldung zu euren Lieferproblemen bei Heizkörpern gebt ist schwach!!! Ich warte jetzt schon zwei Monate.

Re: Betreff: VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es...

Flo_Schneider — Fri, 22 Sep 2023 05:20:39 GMT

Danke für die Info.

Zu Lieferzeiträumen kann ich dir hier keine Auskunft geben. Dafür muss sich dein Fachbetrieb mit der für ihn zuständigen Verkaufsniederlassung in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Flo

Re: VI Care App vs. Vissmann Vitocall 200 s hier: Fehler F 78 (behoben) aber Hinweis "Es gibt ein...

smartcdi — Tue, 24 Oct 2023 14:03:05 GMT

Mein Fachbetrieb hat sich das Bedienteil nochmals angesehen. Die Kabel waren wohl nicht ganz verbunden. Jetzt läuft es.