Thema "Re: Vicare mehr als 2 Anlagen" in Wärmepumpe & Hybridsysteme

Vicare mehr als 2 Anlagen

heat_1 — Tue, 05 Sep 2023 12:51:46 GMT

Hallo,

ich habe bei Vicare schon zwei Gasheizungen von Viessmann "verbraucht".

Jetzt würde ich gerne eine zusätzliche Wärmepumpe von Viessmann als dritte Anlage hinzufügen.

Das geht aktuell (noch) nicht.

Gibt es gegen "Einwurf einer zusätzlichen Münze" die Möglichkeit das entsprechend zu erweitern? Sonst wird Viessmann der Realität nicht gerecht.

Frage geht an Viessmann.....

Danke für die schnelle Antwort....?

Beste Grüße

Dr. Klaus Neuder

Re: Vicare mehr als 2 Anlagen

CustomerCareChris — Tue, 05 Sep 2023 13:04:24 GMT

Hallo heat_1,

aktuell können in der App pro Account zwei Systeme erfasst werden.

Aktuell bieten wir keine Möglichkeit, das zu erweitern.

Wenn du weitere Anlage hinzufügen möchtest, musst du einen neuen Account nutzen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vicare mehr als 2 Anlagen

heat_1 — Tue, 05 Sep 2023 14:16:56 GMT

Hallo Chris,

hatte ich so "befürchtet". Jedoch ergeben sich daraus folgende Konsequenzen:

1) Ich kann nur eine Vicare-App auf dem Handy laden.

2) Sollte ich mehrere Accounts verwalten wollen, so muss ich diese (voraussichtlich) separate jeweils händisch eingeben - was Aufwand verursacht. Oder muss das bei den Passwörtern aussuchen.

Gibt es da eine Möglichkeit das zu vereinfachen???

Danke für die Antwort.

Beste Grüße

Betreff: Vicare mehr als 2 Anlagen

Andre66 — Tue, 05 Sep 2023 14:39:58 GMT

Man muss sich dann immer umloggen von einem Account zum anderen Account. Die meisten Handy speichern aber die Daten per Gesichtserkennung oder Fingerabdruck.

Re: Vicare mehr als 2 Anlagen

CustomerCareChris — Wed, 06 Sep 2023 07:13:37 GMT

Hallo heat_1,

nein, leider gibt es aktuell keine andere Möglichkeit.

Besten Gruß